Allgemeine Geschäftsbedingungen 
– 
Loteriesport.lu
 
EINLEITUNG

Gemäß den Gesetzen und Bestimmungen Luxemburgs ist die Loterie Nationale mit dem Hauptsitz 18 rue Léon Laval L-3372 Leudelange (im Folgenden „LN“) berechtigt, ihren Kunden online Wettangebote zur Verfügung zu stellen (z.B. Sportwetten und virtuelle Spielautomaten).

• Zweck

Soweit ein Spieler (im Folgenden gemeinsam als „Spieler” und einzeln als „Spieler” bezeichnet) die nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllt, erhält er von LN:

- Zugang zur Online-Wettplattform Loteriesport (im Folgenden die „Plattform“), die unter www.loteriesport.lu aufrufbar ist; und
- ein Online-Konto, das auf der Plattform und an den Spiel- und Wettterminals genutzt werden kann, die in den autorisierten Verkaufsstellen von LN installiert sind.

• Geltungsbereich der AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln und gelten für die Nutzung der Plattform durch den Spieler, die Erstellung von Online-Spielerkonten auf der Plattform die auch an den Terminals von LN genutzt werden können, die in den autorisierten Verkaufsstellen von LN verfügbar sind; und die Platzierung von Wetten auf Sportereignisse oder über virtuelle Spielautomaten auf der Plattform.

Die AGB regeln nicht den Zugang zu oder die Nutzung von Wetten oder Spielen, die über die Terminals von LN an seinen autorisierten Verkaufsstellen zugänglich sind, es sei denn, dieser Zugang oder diese Nutzung betrifft das Online-Konto des Spielers. Diese Wetten und Spiele unterliegen weiterhin den dafür geltenden besonderen Regeln, Bedingungen und Konditionen, die direkt auf dem jeweiligen Terminal verfügbar sind oder auf der offiziellen Website von LN veröffentlicht werden.

Diese Präambel ist zusammen mit dem nachstehenden Hinweis vollständiger und integraler Bestandteil der AGB und damit auch der Vereinbarung zwischen LN und dem Spieler.

• Zustimmung zu den AGB

Mit dem Akzeptieren der AGB bestätigt der Spieler ausdrücklich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Er erklärt sich damit einverstanden und bestätigt, dass:

- das Akzeptieren der AGB eine gültige und bindende Vereinbarung zwischen dem Spieler und LN ist, die mit der Annahme der AGB durch den Spieler in Kraft tritt;
-  diese Vereinbarung bis zur Schließung seines Kontos (wie nachstehend definiert) aus irgendeinem Grund in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleibt;
- er gesetzlich an die nachstehenden Bestimmungen der AGB in ihrer jeweils geänderten, ergänzten oder ersetzten Fassung gebunden ist; und
- er sich bei der Nutzung der Plattform und/oder dem Zugang zu seinem Online-Konto jederzeit an die hier dargelegten Bestimmungen zu halten hat.
 
WICHTIGER HINWEIS: Der Spieler erkennt an, dass LN im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen der AGB mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Handlungen oder Formalitäten jede Maßnahme ergreifen kann, die sie für angemessen und gerechtfertigt hält, unter anderem das Aufheben von Wetten, die Sperre und/oder die Schließung des Nutzerkontos (gemäß den Bestimmungen der AGB).

1. Begriffserklärungen

 
„Nutzerkonto“ bezeichnet das persönliche Online-Nutzerkonto, das für den Spieler und im Namen des Spielers angelegt wurde, um auf die auf der Plattform verfügbaren Spiele zuzugreifen und/oder die Terminals zu identifizieren und an ihnen zu spielen/zu wetten.
„Verfügbares Guthaben“ bezeichnet den Wert in Euro und das Guthaben in der Wallet des Spielers, das zur Nutzung auf der Plattform zur Verfügung steht. Das verfügbare Guthaben umfasst:

• auszahlbares verfügbares Guthaben: die vom Spieler gutgeschriebenen Beträge sowie etwaige Gewinne des Spielers und
• nicht auszahlbares verfügbares Guthaben: das Guthaben aus Boni oder kommerziellen Angeboten, das nur für begrenzte Zeit verfügbar ist und weder in Barbeträge umgewandelt noch ausgezahlt werden kann.

 „Wettregeln“ bezeichnet die für die auf der Plattform verfügbaren und erhältlichen Spiele, Wettereignisse oder -optionen gültigen Bedingungen, Bestimmungen und Regeln in der jeweils gültigen Fassung. Die Wettregeln werden in Anhang 1 sowie in den auf der Plattform zugänglichen Allgemeinen Wettregeln festgelegt. Sie sind ein vollständiger und integraler Bestandteil der AGB.

„Rückbuchung“ bezeichnet jede Belastung, die auf das vom Spieler genutzte Zahlungsmittel zurückgebucht wird, nachdem der Spieler einen Posten auf seinem Kontoauszug oder Transaktionsbericht angefochten hat. Eine Rückbuchung kann auf Bank- oder Kreditkarten erfolgen und aus verschiedenen Gründen beantragt werden. 

 „Zugangsdaten“ kann etwa den Nutzernamen, die E-Mail-Adresse, das Passwort und/oder die Antworten zu Sicherheitsfragen bezeichnen, die vom Spieler angegeben werden, um die Plattform zu nutzen.

„Ausfall“ bezeichnet jede Störung, Fehlfunktion oder Unterbrechung der Plattform oder einzelner Elemente der Plattform.

„Spiel“ bezeichnet jedes Spiel, jede Wette oder jedes Ereignis, das zu jeglicher Zeit auf der Plattform verfügbar ist.

„DSGVO“ bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.

„AGB“ bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils geänderten, ergänzten oder ersetzten Fassung. Die AGB umfassen auch alle ihr beigefügten Anhänge und Anlagen.

„Geistiges Eigentumsrecht“ bezeichnet jegliche Rechte, Ansprüche und Interessen in Bezug auf geistiges Eigentum, darunter Autorenrechte, Rechte an Designs, Urheberrechte, Markenrechte und das Recht auf Klage wegen Nachahmung, unlauteren Wettbewerbs oder Fälschung (unabhängig davon, ob etwas eingetragen ist oder nicht, und einschließlich der Anträge auf Eintragung) sowie alle Rechte oder Schutzformen ähnlicher Art oder mit gleichwertiger oder ähnlicher Wirkung, die irgendwo auf der Welt bestehen.

„LN“ bedeutet Loterie Nationale.

„Persönliche Daten“ bezeichnet die Daten des Spielers sowie jegliche anderen Informationen, die gemäß der DSGVO als personenbezogene Daten gelten und im Zuge der Registrierung des Spielers auf der Plattform und seiner Nutzung der Plattform verarbeitet werden.

„Plattform“ bezeichnet die Seite loteriesport.lu

„Spieler“ bezeichnet die natürliche Person, die die AGB akzeptiert und ihnen zugestimmt hat, dadurch eine Vereinbarung mit LN abschließt und ein Nutzerkonto besitzt.

„Unerlaubte Praktiken“ bezeichnet alle Handlungen, die Betrug, Geldwäsche oder Wettmanipulation darstellen und von LN streng untersagt sind, wie unter anderem in  den Abschnitten 3.4, 4.2.4 und 9.1 definiert.

„Terminals“ bezeichnet die Gaming- und/oder Sportwetten-Terminals von LN, die in den autorisierten Verkaufsstellen von LN installiert und zur Verfügung gestellt werden.

„Terminalbedingungen“ bezeichnet die Bedingungen und Regeln, die für die Spiele und Wettveranstaltungen gelten, die über die Terminals verfügbar und zugänglich sind.

„Wallet“ bezeichnet die im Nutzerkonto verfügbare virtuelle Geldbörse, in der das verfügbare Guthaben gespeichert ist.
Sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, schließen Bezugnahmen auf die Einzahl auch die Mehrzahl ein und umgekehrt.
 

2. Erklärungen und Gewährleistungen des Spielers

 
Um sich auf der Plattform zu registrieren und sein Nutzerkonto zu erstellen, erklärt und gewährleistet der Spieler,  

• mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig und urteilsfähig zu sein und das Nutzerkonto nicht für eine minderjährige oder eine geschäftsunfähige erwachsene Person zu eröffnen oder einer solchen Person die Eröffnung eines Nutzerkontos zu ermöglichen;

• dass das Konto streng persönlich und er/sie der/die einzige Nutzer/in desselben ist und Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, nicht gestattet, auf die Plattform zuzugreifen oder diese zu nutzen oder sich über die Terminals zu identifizieren und Wetten zu platzieren oder an Spielen teilzunehmen, indem sie das Konto des Spielers verwenden;

• über ein Bankkonto bei einer in Luxemburg ansässigen und regulierten Bank zu verfügen;

• eine natürliche/physische Person zu sein und nicht im Namen eines Unternehmens oder durch eine künstliche Intelligenz zu agieren, die die automatisierte Teilnahme an Wetten oder automatisierte Entscheidungen für die Platzierung von Wetten ermöglicht;

• die Plattform, das Konto und/oder gegebenenfalls die Terminals für sich selbst zu nutzen, Wetten für sich selbst und in eigenem Namen zu platzieren und nicht im Namen oder im Auftrag Dritter die Plattform zu nutzen oder Wetten zu platzieren;

• in keiner Rechtsordnung einem Verbot des Zugangs zu Glücksspiel- und Wettdiensten und keiner Selbstbeschränkungsanordnung oder -maßnahme zu unterliegen;

• sich zum Zeitpunkt der Annahme der AGB nicht in Behandlung wegen Wett- und Spielsucht zu befinden;

• nicht bereits über ein anderes Nutzerkonto auf der Plattform zu verfügen;

• die Bestimmungen der AGB jederzeit einzuhalten;

• alle von LN angeforderten Informationen oder Dokumente zur Verfügung zu stellen und dafür zu sorgen, dass diese Informationen und Dokumente korrekt und vollständig und nicht irreführend oder gefälscht sind;

• ein Zahlungsmittel zu nutzen, das ihm gehört und zu dessen Verwendung für die Gutschrift auf das Wallet er berechtigt ist;

• kein Guthaben auf die Wallet zu laden, das das Ergebnis einer illegalen, unerlaubten oder betrügerischen Handlung oder Aktivität ist;

• die tatsächlichen und potenziellen Risiken zu verstehen, die sich aus der Nutzung der Plattform und/oder der Terminal ergeben, einschließlich der Verlust von Geld oder die Entwicklung eines pathologischen oder exzessiven Verhaltens in Bezug auf Glücksspiele (ohne hierauf beschränkt zu sein);

• die Plattform, das Nutzerkonto und/oder die Wallet nicht für illegale, unerlaubte oder betrügerische Zwecke nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zwecke der Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung;

• kein Teilnehmer eines Spiels oder anderweitig an Spielen beteiligt zu sein, etwa als Sportler, Eigentümer, Trainer, Coach, Manager oder Spieler (weitere Ausführungen hierzu in Anhang 1 unter Punkt B).

Falls LN aus irgendeinem Grund feststellt oder vermutet, dass der Spieler eine der oben genannten Erklärungen und Gewährleistungen nicht einhält, kann sie das Nutzerkonto mit sofortiger Wirkung sperren oder schließen.
Die oben genannten Erklärungen und Gewährleistungen des Spielers gelten bei jedem Zugriff auf die Plattform oder das Konto (einschließlich bei der Nutzung der Terminals über das Konto) und jeder Nutzung der Plattform als wiederholt. Sie stellen auch die Voraussetzungen für die Eröffnung des Nutzerkontos dar.
 

3. Eröffnung und Verwaltung des Nutzerkontos

3.1 Eröffnung und Verwaltung des Nutzerkontos

3.1.1 Registrierung und Eröffnung des Nutzerkontos

 
Um sich auf der Plattform zu registrieren und sein Nutzerkonto zu erstellen, muss der Spieler:

• das Registrierungsformular mit richtigen und vollständigen Angaben ausfüllen;
• seinen Namen, sein Geburtsdatum, seine Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben;
• einen persönlichen und einzigartigen Benutzernamen erstellen;
• ein sicheres Passwort wählen;
• die Sicherheitsfrage beantworten, die es LN ermöglicht, den Spieler zu identifizieren, und es dem Spieler ermöglicht, sein Passwort zurückzusetzen oder seine persönlichen Daten oder Kontoinformationen anzupassen;
• LN seine Bankdaten im IBAN-Format zur Verfügung stellen.

Der Spieler darf das Nutzerkonto nur für sich selbst erstellen. Er darf kein Nutzerkonto für eine andere Person oder im Namen einer anderen Person erstellen und nicht im Auftrag einer anderen Person handeln.

Alle vom Spieler angegebenen Informationen müssen richtig, vollständig, nicht irreführend und nicht betrügerisch sein. LN akzeptiert nur Bankkonten bei in Luxemburg ansässigen und regulierten Banken.

Der Benutzername ist streng an das Nutzerkonto gebunden. Der Spieler ist angehalten, ihn mit Sorgfalt zu wählen, da er ihn nach der Eröffnung des Nutzerkontos nicht mehr ändern kann. Der Benutzername darf nicht beleidigend, abwertend, anstößig, obszön oder irreführend sein und gegen keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verstoßen. LN behält sich das Recht vor, (i) jeden Benutzernamen abzulehnen, den sie nach eigenem Ermessen für unangemessen oder inakzeptabel hält und/oder (ii) das Nutzerkonto zu sperren.

Der Spieler nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass LN seinen Benutzernamen und seinen Rang (ohne andere persönliche Spielerdaten) bei der Anzeige von Ranglisten für Online-Automatenspiele verwenden oder darauf verweisen darf, ohne die vorherige Zustimmung des Spielers einzuholen).

Sobald der oben beschriebene Registrierungsvorgang abgeschlossen ist, wird das Nutzerkonto erstellt und aktiviert. Zu diesem Zeitpunkt kann der Spieler sein Nutzerkonto, wie in Abschnitt 3.2. beschrieben, aufladen und seine Höchsteinsätze gemäß den in Abschnitt 8.2 beschriebenen Vorgehensweisen festlegen. Er kann auch Wetten platzieren. Er/sie darf auch das verfügbare Guthaben auf der Plattform oder über die Terminals verwenden und einsetzen, vorausgesetzt, die Identifizierung über das Spielerkonto ist abgeschlossen.

Bis das Nutzerkonto verifiziert und bestätigt ist, hat es ungeachtet dessen den Status „nicht bestätigt“ und einige Funktionen können eingeschränkt sein. Darüber hinaus kann der Spieler kein verfügbares Guthaben und keine Gewinne auf sein Bankkonto übertragen, bevor sein Nutzerkonto durch LN verifiziert und bestätigt wurde.

Die Erstellung eines Nutzerkontos stellt keine Verpflichtung oder Zusicherung seitens LN dar, den Spieler dauerhaft auf der Plattform zuzulassen. LN behält sich das Recht vor, die Bestätigung eines Nutzerkontos (wie unten beschrieben) aus jedem gerechtfertigten Grund abzulehnen.

3.1.2. Bestätigung und Verifizierung des Nutzerkontos

Innerhalb von 90 (neunzig) Tagen ab Erstellung seines Nutzerkontos muss der Spieler die Bestätigung des Kontos anfordern, indem er LN die folgenden Dokumente über die Plattform zusendet:

• Eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (z.B. gültiger Reisepass oder Personalausweis) und
• eine Kopie einer Bankbescheinigung (RIB), die von einer in Luxemburg ansässigen und regulierten Bank ausgestellt wurde

LN führt alle Identitätsprüfungen und sonstigen Überprüfungen durch, die es für angemessen und notwendig hält oder die von den geltenden Gesetzen vorgeschrieben sind. Diese Überprüfungen werden im Allgemeinen auf Grundlage der vom Spieler gesendeten Informationen und Dokumente sowie aller zusätzlichen Informationen oder Dokumente durchgeführt, die von LN berechtigterweise angefordert wurden.

In folgenden Fällen LN ist berechtigt, jedes Nutzerkonto unverzüglich und dauerhaft zu schließen (die nachstehende Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit):

• Der Spieler ist noch nicht 18 Jahre alt
• Die durch LN durchgeführten Überprüfungen sind nicht vollständig zufriedenstellend
• Der Spieler erfüllt die unter Punkt 2.1 ausgeführten Grundvoraussetzungen nicht
• Die vom Spieler zur Verfügung gestellten Dokumente und/oder Informationen scheinen fehlerhaft, unvollständig oder gefälscht zu sein

Unter diesen Umständen werden alle über das Nutzerkonto getätigten Transaktionen für ungültig erklärt und jegliches verfügbare Guthaben wird dem Spieler (soweit durchführbar) auf dasselbe Zahlungsmittel rückerstattet, das zum Aufladen des Nutzerkontos verwendet wurde.

3.1.3.Höchsteinsätze

Bei der Eröffnung des Nutzerkontos muss der Spieler gemäß Abschnitt 8.2 sein Höchstguthaben und seine Höchsteinsätze festlegen. Diese Beschränkungen gelten unterschiedslos für die Nutzung der Plattform und/oder der Terminals, ohne Ausnahme oder besondere Einschränkungen.

3.1.4 Ausbleiben der Bestätigung

Sollten die für die Bestätigung des Nutzerkontos erforderlichen Dokumente (wie unter Punkt 2.2.2 aufgeführt) nicht innerhalb der 90 (neunzig) Tage ab Eröffnung des Nutzerkontos übermittelt werden, wird das Konto gesperrt, bis weitere Informationen vom Spieler eingehen.
In diesem Fall wird dem Spieler der Zugriff auf die Spiele sowohl auf der Plattform als auch auf den Terminals und deren Nutzung untersagt.
Alle über das Nutzerkonto getätigten Transaktionen werden für ungültig erklärt und das gesamte verfügbare Guthaben wird dem Spieler per Banküberweisung zurückerstattet, vorausgesetzt, der Spieler hat LN zuvor seine Kontonummer mitgeteilt.

3.2 Aufladen der Wallet

Es ist nicht gestattet, Wetten zu platzieren oder die Terminals über das Konto zu nutzen, bevor der Spieler das Konto gemäß den nachstehenden Bestimmungen aufgeladen hat, es sei denn, der Spieler hat durch Boni oder spezielle kommerzielle Angebote kostenloses Wettguthaben erhalten. Das verfügbare Guthaben wird im Wallet angezeigt.

3.2.2  Währung

Auf das Wallet können nur Beträge in EURO gutgeschrieben werden.

3.2.3  Mindest- und Höchstguthaben

Der Mindestbetrag für die Aufladung des Wallets beträgt 5 € (fünf Euro). Der Höchstbetrag für die Aufladung des Wallets beträgt 2500 € pro Monat und 500 € pro Transaktion. LN behält sich das Recht vor, diese Mindest- und Höchstbeträge jederzeit zu erhöhen oder zu verringern.
Der Höchstbetrag für die Aufladung des Wallets wird vom Spieler auf Grundlage der von ihm selbst festgelegten Beschränkungen festgelegt.

3.2.4 Akzeptierte Zahlungsmethode

Zahlungen an das Wallet erfolgen mittels:

• Kreditkarte, die auf den Namen des Spielers von einer in Luxemburg oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässigen und regulierten Bank ausgestellt wurde, oder
• PayPal (unter Verwendung des eigenen Kontos des Spielers).

Zahlungsmethoden von Unternehmen werden nicht akzeptiert.
Jede Ablehnung einer Zahlung wird automatisch an LN gemeldet. Wenn Zahlungsanforderungen fünfmal abgelehnt werden, kann LN das Konto vorübergehend sperren, bis der Spieler weitere Informationen bereitstellt.

3.2.5  Eigentum des verfügbaren Guthabens

 
Das auszahlbare verfügbare Guthaben (wie in der Definition von „Verfügbares Guthaben” in Abschnitt 1 definiert) ist und bleibt das alleinige Eigentum des Spielers. Vorbehaltlich der in den AGB festgelegten Rechte und Pflichten von LN, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 6.3 und 13.3.4, kann der Spieler jederzeit eine Auszahlung des auszahlbaren verfügbaren Guthabens auf sein Bankkonto beantragen.
Vorbehaltlich der Rechte und Pflichten von LN gemäß den AGB, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 6.3 und 13.3.4, können die AGB nicht dahingehend ausgelegt werden, dass ein Zurückbehaltungsrecht, ein Pfandrecht oder andere Rechte oder Privilegien mit ähnlicher Wirkung auf das  auszahlbare verfügbare Guthaben zugunsten von LN übertragen, abgetreten oder geschaffen werden.

3.3 Änderungen des Kontos

 
Der Spieler kann bestimmte Daten und Informationen zu seiner Person und/oder zum Konto (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort, Sicherheitsfragen und Postanschrift) ändern. Einige der im Konto gespeicherten Informationen und Daten können jedoch nicht vom Spieler allein geändert werden. Solche Änderungen können nur mit Unterstützung von LN vorgenommen werden (z. B. Bankkontonummer, Familienstand…). Um die Identität des Spielers ordnungsgemäß und sicher zu überprüfen, fordert LN den Spieler auf, eine Sicherheitsfrage zu beantworten, bevor Änderungen am Konto akzeptiert werden.
In diesem Fall fordert LN den Spieler auf, einen Nachweis für die beantragte Änderung vorzulegen (z. B. eine neue Bank-ID oder eine Kopie des Personalausweises). Wenn der Spieler diesen Nachweis nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen vorlegt, sperrt LN das Konto, bis der Spieler weitere Informationen bereitstellt.

3.4  Verbotene Praktiken

3.4.2  Eröffnung doppelter Konten

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto eröffnen. Die Eröffnung oder Führung mehrerer Konten für denselben Spieler ist strengstens untersagt.
Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass LN Maßnahmen ergriffen hat, um die Eröffnung doppelter Konten durch denselben Spieler zu verhindern und zu vermeiden. Zu diesen Maßnahmen können unter anderem gehören: (i) die Überprüfung der IP-Adresse des Spielers, des für den Zugriff auf die Plattform verwendeten Terminals, der Zahlungsmethoden (z. B. Bankkarte mit derselben Nummer), der Kontonummer, der Adresse, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und/oder (ii) die Erkennung identischer Wetten zur gleichen Zeit oder innerhalb desselben Zeitfensters.
Wenn LN feststellt oder vermutet, dass der Spieler mehr als ein Konto eröffnet hat, wird jedes der zusätzlichen Konten als doppeltes Konto eingestuft, und LN kann nach eigenem Ermessen:

• Alle oder einige der doppelten Konten schließen und das erste vom Spieler eröffnete Konto beibehalten,
• Alle Boni und kostenlosen Wetten sowie alle damit verbundenen Gewinne für unzulässig und ungültig erklären,
• Alle über ein doppeltes Konto oder mehrere doppelte Konten getätigten Wetten für ungültig erklären und/oder
• Alle auf den doppelten Konten verfügbaren Guthaben gemäß Abschnitt 6.3 einbehalten.

3.4.3       Sonstige verbotene Praktiken

Die Plattform, das Konto (unabhängig davon, ob es auf der Plattform oder den Terminals verwendet wird) und/oder die Wallet dürfen von einem Spieler nicht zum Zweck der Durchführung verbotener Praktiken verwendet werden.

3.5     Haftungsausschluss

3.5.1 Anbieter von Zahlungsdiensten
Die mit der Plattform verbundenen Zahlungsdienste werden von einem in der Europäischen Union ansässigen und regulierten Drittunternehmen betrieben. Diese Zahlungsdienstleister sind nicht als Subunternehmer von LN zu betrachten. LN lehnt im Falle von Zahlungsverzögerungen, Funktionsstörungen oder Unterbrechungen der Zahlungskanäle und/oder im Falle der Nichtverfügbarkeit solcher Zahlungskanäle jegliche Haftung und Verantwortung ab.

3.5.2 Art des verfügbaren Guthabens und des Nutzerkontos

LN ist kein Kreditinstitut/keine Bank (gemäß der Definition der Verordnung (EU) Nr. 575/2013), kein Zahlungsinstitut (gemäß der Definition der Richtlinie (EU) 2015/2366 vom 25. November 2015 oder PSD2) und kein E-Geld-Institut (gemäß der Definition der PSD2).
Die Tätigkeiten von LN oder die Funktionsweise der Plattform darf nicht betrachtet oder ausgelegt werden als:

• Entgegennahme von Bareinzahlungen oder anderen rückzahlbaren Geldern von den Spielern;
• Gewährung von Krediten an die Spieler;
• Angebot von Zahlungsdienstleistungen; oder
• Ausgabe von elektronischem Geld.

Die Wallet und das Nutzerkonto sind keine Bankkonten. Keines davon darf genutzt werden zur Einzahlung oder Aufbewahrung von Geldmitteln. Das verfügbare Guthaben in der Wallet ist nicht verzinst. Bei Verdacht auf eine unzulässige Nutzung des Nutzerkontos oder der Wallet (z.B. Einzahlungen und Auszahlungen durch den Spieler ohne die Platzierung von Wetten) kann LN das Nutzerkonto sperren, eine ausführliche Erklärung des Spielers anfordern und/oder gegebenenfalls das Nutzerkonto schließen.
Das verfügbare Guthaben dient einzig dazu, über die Plattform oder die Terminals Wetten zu platzieren. Es darf nicht als Einlage oder Vorschuss von Geld oder Bargeld betrachtet und ausgelegt werden. Das verfügbare Guthaben kann nicht zur Zahlung anderer Dienste oder zum Kauf von Produkten genutzt werden.

4. Nutzung des Nutzerkontos und der Plattform

4.1 Identifizierung auf der Plattform

 
Der Spieler muss sich bei jedem Zugriff auf die Plattform oder das Konto durch die Angabe seiner Zugangsdaten identifizieren. Wie oben dargelegt, darf der Spieler nicht für andere Personen oder im Namen oder Auftrag anderer Personen handeln.

Der Spieler darf seine Zugangsdaten niemals an andere Personen oder Einheiten weitergeben. Der Spieler ist vollständig selbst verantwortlich für den Schutz seiner Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff. Er muss besonders darauf achten, dass diese Zugangsdaten nicht von minderjährigen oder gefährdeten Angehörigen genutzt werden.

Der Spieler ist für jede Transaktion und Handlung, die auf der Plattform oder den Terminals mit seinen Zugangsdaten getätigt wird, verantwortlich und haftbar. LN geht davon aus und vertraut darauf, dass es sich bei jeder Person, die die Zugangsdaten nutzt, um den Spieler selbst handelt. LN ist nicht dafür verantwortlich oder dazu verpflichtet, zu überprüfen, ob die Identifikationsdaten und/oder das Nutzerkonto wirklich vom Spieler selbst oder einer unbefugten Person genutzt werden. LN lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für Verluste, Schäden, Ausgaben, Kosten oder Verantwortlichkeiten durch die (befugte oder unbefugte) Nutzung der Zugangsdaten und/oder des Nutzerkontos durch andere Personen ab.

Der Spieler muss LN unverzüglich über den Verlust oder Diebstahl seiner Zugangsdaten in Kenntnis setzen. Um die Identität des Spielers ordnungsgemäß und sicher zu überprüfen, wird LN den Spieler zu diesem Zweck auffordern, eine oder mehrere Sicherheitsfragen zu beantworten. In diesem Fall wird das Nutzerkonto durch LN gesperrt, bis weitere Anweisungen oder Angaben des Spielers eingehen.
 

4.2 Platzierung von Wetten

4.2.1 Verfügbares Guthaben

Das Platzieren von Wetten ist nur möglich, wenn im Nutzerkonto des Spielers ausreichend verfügbares Guthaben vorhanden ist. Wenn nicht ausreichend verfügbares Guthaben vorhanden ist, muss der Spieler seine Wallet gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 3.2 aufladen.

Jedes Mal, wenn ein Spieler eine Wette platziert, wird der Betrag vom verfügbaren Guthaben abgezogen.

4.2.2 Wettregeln und -informationen

Der Spieler kann über die Plattform auf verschiedene Sportereignisse wetten. Die jeweils gültigen Bestimmungen sind in den entsprechenden Wettregeln ausgeführt.

LN lehnt jegliche Zusicherung und Gewährleistung ab und schließt jegliche Haftung oder Verantwortung im Zusammenhang mit der Vollständigkeit, Aktualität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Genauigkeit der von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle in Livescores, Statistiken, Ergebnissen, Spielständen, Teamvergleichen und Tabellen enthaltenen Informationen.
 

4.2.3 Platzieren von Wetten

Gemäß Abschnitt 4.2.5 sind vom Spieler platzierte Wetten nur dann gültig, wenn das vom Spieler übertragene Wettangebot von der Plattform angenommen und bestätigt wird. Beim Platzieren einer Wette muss der Spieler die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Elemente der Wette überprüfen, bevor er sie bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass alle Angaben der Wette korrekt sind.

Der Spieler erkennt an, dass es zwischen dem Moment der Wettplatzierung durch den Spieler und ihrer Annahme und Bestätigung durch die Plattform zu einer gewissen Verzögerung kommen kann.
Sobald die Wette von der Plattform angenommen und bestätigt wurde, kann der Spieler sie nicht mehr ändern oder zurückziehen. Ab der Annahme gelten alle Elemente der Wette als vom Spieler ordnungsgemäß bestätigt und es werden keine Ansprüche des Spielers in Bezug auf die Wette berücksichtigt.

Die Dokumentation durch LN gilt als alleiniger und authentischer Nachweis, der zur Interpretation und Überprüfung des Inhalts der durch den Spieler platzierten Wette herangezogen wird.

Sollte es sich nach der Annahme durch die Plattform herausstellen, dass der Inhalt einer Wette – aus irgendeinem Grund – weder bestimmt noch korrekt ist, ist die Wette ungültig und der Einsatz wird rückerstattet.

4.2.4 Verbotene Praktiken

• Persönliche Beteiligung

Der Spieler darf keine Wetten für sich selbst oder im Namen oder Auftrag einer anderen Person auf Ereignisse platzieren, an denen er beteiligt ist. Falls LN einen Verstoß gegen diese Bestimmung feststellt oder vermutet, behält sich LN das Recht vor, alle Wetten zu stornieren, die Auszahlung von Gewinnen zu verweigern und/oder Wetten zu erstatten.

• Verwendung von KI-Technologien und verbotener Software

LN verbietet strengstens die Verwendung von:

• Systeme oder Technologien mit künstlicher Intelligenz, die es dem Spieler ermöglichen, automatisch Wetten zu platzieren oder automatische Entscheidungen zu treffen,
• Jedes System (z. B. Maschinen, Computer, Software oder künstliche Intelligenz) oder andere automatisierte Systeme wie „Bots“, um über die Plattform zu wetten oder das Wett- oder Spielsystem von LN zu umgehen oder auszunutzen, und/oder
• Software für die Erstellung von Gegner-Profilen, Absprachen zwischen Spielern oder andere Programme, die es dem Spieler ermöglichen oder ihm dabei helfen, zu betrügen oder ihm einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern verschaffen.

Falls LN feststellt oder den begründeten Verdacht hat, dass ein Spieler solche KI-Technologien oder verbotene Software verwendet, kann LN nach eigenem Ermessen das Konto mit sofortiger Wirkung sperren, die Auszahlung von Gewinnen (die vermutlich dank KI-Technologien oder verbotener Software erzielt wurden) gemäß Abschnitt 6.3 zurückhalten und/oder das Konto schließen.

4.2.5 Rechte und Pflichten von LN

• Anfordern zusätzlicher Informationen und Dokumente

LN ist berechtigt, vom Spieler jederzeit alle zusätzlichen Informationen anzufordern, die sie als erforderlich, relevant oder berechtigt erachtet. Diese zusätzlichen Informationen ermöglichen LN unter anderem Überprüfungen und Verifizierungen in Bezug auf den Spieler und das Nutzerkonto. Der Spieler muss diese zusätzlichen Informationen und Dokumente auf Aufforderung durch LN zur Verfügung stellen.
Sollte LN die angeforderten Informationen oder Dokumente nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten, kann sie das Nutzerkonto ohne vorherige Benachrichtigung sperren.

• Stornierung, Korrektur und Begrenzung von Wetten

LN hat das Recht, fehlerhafte Wetten, Berechnungen oder Quoten jederzeit zu stornieren oder zu korrigieren, auch nach der Annahme und Bestätigung der entsprechenden Wette. In diesem Fall erhält der Spieler eine Korrektur- oder Stornierungsmitteilung über sein Nutzerkonto.  

LN kann nach eigenem Ermessen platzierte und bestätigte Wetten stornieren, wenn diese Wetten oder Quoten nicht den Wettregeln entsprechen und/oder eindeutige oder gravierende Fehler aufweisen, die die Durchführung der Wetten unmöglich, unplausibel, impraktikabel oder unwahrscheinlich machen.

LN kann auch bestimmte Grenzen für einzelne Wetten festlegen. Auch ein allgemeiner maximaler Wettbetrag kann von LN, entsprechend der jeweiligen Quote, Sportart, Wettart und/oder Wichtigkeit des Wettbewerbs festgelegt werden. Dadurch wird der Höchstbetrag, den die Spieler gewinnen können, begrenzt.

LN behält sich das Recht vor, in gewissen Fällen Wettangebote von Spielern abzulehnen. Dies kann jederzeit geschehen, um die Anzahl der Wetten vor der Annahme zu begrenzen und/oder um Änderungen an den Quoten vorzunehmen, bevor der Einsatz des Spielers abgeschlossen ist. LN behält sich auch das Recht vor, Auszahlungs- und Gewinnbegrenzungen sowie verbindliche Quoten für den Spieler zu setzen oder Spieler ohne Angabe von Gründen von der Teilnahme an den Angeboten von LN auszuschließen.
 

4.2.6 Vorzeitige Auszahlung

 
LN kann dem Spieler erlauben, für bestimmte Wetten ein Auszahlungsangebot zu machen, ist aber nicht verpflichtet, ein solches Angebot anzunehmen. Das Auszahlungsangebot gilt nur dann als vollständig angenommen, wenn LN dem Spieler eine Bestätigung ausgestellt hat. Der Preis oder die Quote für eine vorzeitige Auszahlung hängt vom Stand der Wette zum Zeitpunkt der Anfrage ab. LN behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Quoten vorzuschlagen.

LN lehnt jede Haftung oder Verantwortung für Verluste oder Schäden ab, die dem Spieler aus oder in Zusammenhang mit der unsachgemäßen oder falschen Berechnung oder Zahlung eines Auszahlungsbetrags entstanden sind. Dies gilt auch für Wetten, die vollständig mit der Auszahlungsoption abgerechnet werden.

Wird (entweder vor einem Ereignis, währenddessen oder danach) ein offensichtlicher Fehler bei vorzeitig abgerechneten Wetten mit falschen Auszahlungsbeträgen festgestellt (aufgrund fehlerhafter Quoten, auf denen der Betrag basierte), so bleiben diese gültig und werden mit dem korrekten Betrag neu bewertet. Wenn eine Wette nach einem falschen Ergebnis mit der Auszahlungsoption abgerechnet wurde, wird die Wette mit dem richtigen Ergebnis neu bewertet.
 

4.3 Auszahlung von Gewinnen

Gewinne werden gemäß den entsprechenden Wettregeln berechnet. Der Höchstbetrag, der mit einem Ticket gewonnen werden kann, liegt bei 50 000 € (fünfzigtausend Euro) für Einzel- und Kombiwetten bzw. 100 000 € (hunderttausend Euro) für Systemwetten, sofern nichts anderes von LN vereinbart wurde (etwa im Fall von Aktionen oder Boni).

Die vom Spieler erzielten Gewinne werden nach der Auswertung der Wette dem verfügbaren Guthaben hinzugerechnet. Nur Spieler mit einem bestätigten Nutzerkonto (wie in Abschnitt 3.1.2 erläutert) dürfen das verfügbare Guthaben in Bargeld umwandeln und die Überweisung des Betrags auf ihr Bankkonto beantragen. Wenn das Nutzerkonto nicht bestätigt ist, werden Gewinne dem verfügbaren Guthaben ohne Überweisungsmöglichkeit hinzugerechnet.
 

4.4 Gleichzeitige Nutzung des Nutzerkontos auf der Plattform und den Terminals

Zusätzlich zum Spielen oder Platzieren von Wetten auf der Plattform kann der Spieler auf sein Konto zugreifen, um über die Terminals an Spielen oder Wetten teilzunehmen. In solchen Fällen unterliegen alle Spiele und Wetten den geltenden Terminalbedingungen.
Die Identifizierung über das Konto auf den Terminals ist nicht obligatorisch. Wenn der Spieler jedoch in einem identifizierten Modus spielt oder Wetten platziert, hat er die Möglichkeit:

• Wetten separat oder gleichzeitig sowohl auf den Terminals als auch auf der Plattform zu spielen oder zu platzieren;
• das verfügbare Guthaben der Wallet für Spiele oder Wetten auf den Terminals zu nutzen;
• im Falle einer Unterbrechung oder einer technischen Störung der Terminals laufende Spiele fortzusetzen;
• im Falle einer Unterbrechung oder einer technischen Störung der Terminals den Verlust von Einsatzbeträgen bei einer Wette oder einem Spiel vor der Platzierung der Wette oder dem Abschluss des Spiels zu vermeiden.

4.5  Andere verfügbare Spiele

Über die Plattform können andere Spiele als Wetten, einschließlich virtueller Spielautomaten, zugänglich sein. Alle Gewinne aus solchen Spielen werden der Wallet gutgeschrieben. Diese Spiele unterliegen eigenen speziellen Regeln, die auf der Plattform festgelegt sind.
Auch auf den Terminals sind Spielautomaten verfügbar und können mit dem verfügbaren Guthaben des Kontos gespielt werden. Diese Spiele unterliegen den geltenden Terminalbedingungen.

5 Boni und Aktionsangebote

5.1 Empfänger von Boni und Aktionsangeboten

LN kann ausgewählten Spielern bestimmter Kategorien, die bestimmte Kriterien erfüllen, Boni und Aktionen anbieten. LN hat das Recht, die Anzahl der Spieler, die solche Boni und Aktionsangebote erhalten können, zu begrenzen.
Alle Boni und Aktionsangebote, die einem Spieler direkt zugesendet werden, sind spezifisch, persönlich, nicht übertragbar und nicht abtretbar. Der Spieler darf derartige Boni und Angebote nicht an andere Spieler übertragen, abtreten, verkaufen, verteilen oder übermitteln, dies versuchen oder unterstützen. Wenn ein Spieler auf der Plattform einen Bonus oder ein Aktionsangebot erhält, das nicht an ihn gerichtet ist, ist dieser Bonus oder dieses Angebot für ihn nicht gültig.

5.2 Geltende Bestimmungen

Boni und Aktionsangebote (z.B. Gratiswetten) können sich nur auf bestimmte Wetten beziehen. Boni oder Gratiswetten werden der Wallet gutgeschrieben und sind bis zum Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer verfügbar. Zusätzliches Guthaben durch Boni und Aktionsangebote ist nicht auszahlbares Guthaben (wie in Abschnitt 1 definiert). Als solches können sie nicht gegen echtes Geld eingelöst, in Bargeld umgewandelt und auf das Bankkonto des Spielers überwiesen werden.

Alle Boni und Aktionsangebote unterliegen bestimmten Bestimmungen und Bedingungen, über die der Spieler durch Mitteilungen zu den Bonusangeboten informiert wird. Indem der Spieler die Vorteile eines Bonus oder Aktionsangebots nutzt, erklärt er sich mit den entsprechenden Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

Boni und Sonderangebote bleiben in der Regel für einen festgelegten Zeitraum gültig. Wenn LN keinen Gültigkeitszeitraum angibt, endet das Angebot, wenn es nicht mehr verfügbar ist und vom LN beendet wurde. Boni und Aktionsangebote können während ihrer Gültigkeitsdauer nur einmal in Anspruch genommen werden. Nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums kann der Spieler die verfallenen Boni und Angebote nicht mehr in Anspruch nehmen oder zurückfordern.

Ungeachtet dessen kann LN Boni und Aktionsangebote jederzeit und aus beliebigen Gründen beenden, aussetzen oder ändern.

5.3 Rückerstattung oder Stornierung von Boni und Aktionsangeboten

LN behält sich das Recht vor, in folgenden Fällen die Rückerstattung aller Boni und Aktionsangebote zu fordern, Gewinne zu annullieren, die dank solcher Boni und Angebote erzielt wurden und/oder die Auszahlung von Gewinnen zu verweigern:

• Wenn LN feststellt oder vermutet, dass der Spieler dieses Angebot oder diesen Bonus durch Betrug, kriminelle Handlungen, Täuschung, Bestechung, Fälschung, Erpressung, Korruption, Diebstahl, Verschwörung, Veruntreuung oder Unterschlagung erhalten hat;
• wenn der Spieler Teil einer Gruppe von Spielern ist, die ohne Genehmigung oder als Syndikat an dem Angebot teilnimmt; oder
• wenn LN feststellt oder vermutet, dass der Spieler sich mehrfach anmeldet, falsche Konten erstellt oder andere beauftragt, um mehrfach von Boni und Aktionsangeboten zu profitieren.

6. Überweisung des verfügbaren Guthabens

6.1 Voraussetzungen

Die Überweisung des gesamten oder eines Teils des verfügbaren Guthabens ist nur zulässig, wenn alle der folgenden Voraussetzungen zutreffen:

• Das Nutzerkonto ist gemäß Abschnitt 3.1.2 bestätigt
• Der Mindestbetrag für eine Überweisung ist 10 € (zehn Euro)
• Der Spieler verfügt über ein auf seinen Namen lautendes Bankkonto bei einer in Luxemburg ansässigen und regulierten Bank und hat LN seine Bankdaten in IBAN-Format mitgeteilt
• LN hat die vom Spieler übermittelten Daten zufriedenstellend überprüft und akzeptiert
• Alle Zahlungen, die auf die Wallet des Spielers getätigt wurden, sind freigegeben und wurden nicht zurückgebucht, storniert oder anderweitig annulliert
• Das Nutzerkonto ist nicht Gegenstand einer Untersuchung durch LN wegen (unter anderem) Betrugs, Fehlern, illegaler oder unerlaubter Praktiken oder Fehlfunktionen

 
Zur Klarstellung: Mit einem Überweisungsbeleg (d. h. einem Ticket, das bei der Einzahlung von Bargeld auf den Terminals ausgestellt wird) gesetzte oder gewettete Beträge werden nicht dem Wallet gutgeschrieben oder dem verfügbaren Guthaben hinzugefügt. Alle Gewinne oder Restguthaben nach Spielen oder Wetten auf den Terminals werden ausschließlich durch die Ausstellung eines neuen Überweisungsbelegs beglichen, das entweder auf den Terminals umgetauscht oder für spätere Spiele oder Wetten verwendet werden kann.

6.2 Überweisung des verfügbaren Guthabens

Die Auszahlung von verfügbarem Guthaben ist nur per Überweisung auf das Bankkonto des Spielers möglich. Verfügbares Guthaben kann nur auf ein Bankkonto überwiesen werden, das auf den Namen des Spielers lautet. Überweisungen auf Bankkonten anderer Personen sind nicht zulässig.

Gemäß Abschnitt 6.3 muss verfügbares Guthaben, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, jederzeit zur Überweisung auf das Bankkonto des Spielers zur Verfügung stehen, sofern die in Abschnitt 6.1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Alle Gebühren im Zusammenhang mit der Überweisung des verfügbaren Guthabens gehen vollständig zu Lasten des Spielers, ohne dass eine Entschädigung oder Rückerstattung durch LN möglich ist.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Überweisung des verfügbaren Guthabens auf das Bankkonto des Spielers aufgrund technischer oder betrieblicher Schwierigkeiten nicht durchgeführt werden kann, fordert LN den Spieler auf, eine alternative Zahlungsmethode anzugeben und gegebenenfalls zusätzliche Belege zur Verfügung zu stellen.

LN behält sich das Recht vor, jegliche zusätzlichen Angaben und Belege vor der Auszahlung des verfügbaren Guthabens anzufordern.

6.3 Einbehaltung des verfügbaren Guthabens und verzögerte Zahlung

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen der AGB behält sich LN das Recht vor, das verfügbare Guthaben jederzeit, auch während der Sperrung oder Schließung des Nutzerkontos (ohne hierauf beschränkt zu sein) unter folgenden Umständen einzubehalten und seine Überweisung auf das hierfür vorgesehene Bankkonto des Spielers auszusetzen:

• Der Spieler steht unter Verdacht, direkt oder indirekt  in illegalen oder unerlaubten Tätigkeiten verwickelt zu sein oder hat versucht, sich daran zu beteiligen;
• Die Einbehaltung des verfügbaren Guthabens wurde von einer zuständigen Justiz- oder Verwaltungsbehörde angeordnet; oder
• Der Spieler ist direkt oder indirekt an einer oder mehreren unerlaubten Praktiken beteiligt oder an Praktiken, die einen Verstoß gegen die AGB darstellen (z. B. Betrug, doppelte Konten, Manipulation durch KI ...) oder hat versucht, sich direkt oder indirekt daran zu beteiligen.

Darüber hinaus behält LN sich das Recht vor, aus berechtigten Gründen jegliche Auszahlung zu verzögern und vor der Auszahlung zusätzliche Belege oder Informationen anzufordern.
Von LN gehaltene oder einbehaltene Beträge werden nicht verzinst. Darüber hinaus behält sich LN das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Einbehaltung des verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen.
 

7. Verfügbarkeit und Änderungen

7.1 Verfügbarkeit der Plattform

7.1.1 Auftreten von Störungen     

 
LN ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Plattform während der gesamten Dauer der Beziehung zwischen LN und dem Spieler ordnungsgemäß funktioniert und verfügbar ist. Obwohl LN alle angemessenen Maßnahmen ergreift, um eine hochqualitative Plattform zur Verfügung zu stellen, kann LN nicht garantieren, dass die Plattform jederzeit zugänglich und verfügbar ist.

Im Falle einer Störung unternimmt LN alle zumutbaren Anstrengungen, um die Störung zu beheben und so schnell wie möglich angemessene Umgehungs- oder Abhilfemaßnahmen bereitzustellen. Im Falle einer Störung (auch wenn diese von LN noch nicht erkannt wurde), verpflichtet sich der Spieler, in redlicher Absicht zu handeln und keine Vorteile aus dieser Störung für sich selbst und/oder andere Spieler zu ziehen.

In Bezug auf die Spiele gilt:

• Wenn eine Störung auftritt, nachdem LN von der Wette des Spielers benachrichtigt wurde und der Spieler keinen weiteren Einfluss auf den Ausgang des Ereignisses oder der Wette nehmen kann, bleiben die Ergebnisse der Wette bestehen.
• Wenn eine Störung auftritt, die ein Ereignis mit nur einem Teilnehmer und einer Etappe betrifft, bevor der Ausgang von LN bestätigt wurde, wird der Betrag der ausgefallenen Wette der Wallet des Spielers rückerstattet.
• Bei Spielen mit mehreren Etappen oder Entscheidungspunkten unternimmt LN angemessene Schritte, um den Zustand des Spiels vor dem Auftreten der Störung wiederherzustellen, sodass der Spieler das Spiel abschließen kann.
• Bei Spielen mit progressiven Jackpots werden die Werte der progressiven Jackpots im Rahmen des Möglichen wieder in dem Zustand hergestellt, in dem sie sich vor dem Auftreten der Störung befanden

Wenn infolge einer Störung dem Spieler irrtümlich unberechtigte Gewinne auf seine Wallet gutgeschrieben werden, storniert LN ohne weitere Handlungen oder Formalitäten die betreffende Transaktion und zieht den unberechtigten Betrag aus der Wallet zurück. Sollte der Spieler dieses unberechtigte Guthaben bereits verbraucht haben, muss er es LN unverzüglich zurückerstatten.

LN übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, die Qualität, den Betrieb oder die Unterstützung des Internets und/oder anderer automatisierter Systeme, die dem Spieler den Zugang zur Plattform ermöglichen.

7.1.2 Benachrichtigungen über Störungen

LN benachrichtigt die Spieler im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Plattform innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Feststellung der Störung durch einen Warnhinweis auf der Plattform.
Der Spieler ist verpflichtet, LN unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er feststellt oder vermutet, dass eine Störung die Plattform und/oder einzelne der auf der Plattform verfügbaren Spiele oder Wettoptionen beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte.

7.1.3 Instandhaltung der Plattform

LN ist berechtigt, die Verfügbarkeit und den Betrieb der Plattform von Zeit zu Zeit aus betrieblichen, technischen, rechtlichen oder dringenden Wartungsgründen weiterzuentwickeln, zu modifizieren oder auszusetzen. Wenn absehbar ist, dass die Plattform für einen bestimmten Zeitraum nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein wird, informiert LN die Spieler, soweit möglich, innerhalb eines angemessenen Zeitraums im Voraus über diese Nichtverfügbarkeit.

7.2 Änderungen an den Wettregeln und -diensten

Der Spieler erkennt an, dass LN zwischen der Auszahlung des verfügbaren Guthabens und dem Datum, an dem das Guthaben tatsächlich vom Spieler verbraucht wird, die Wettregeln ändern und bestimmte Spiele oder Wettoptionen aussetzen oder entfernen kann.
LN stellt sicher, dass alle oben genannten Änderungen erst nach einem angemessenen Zeitraum erfolgen, sodass der Spieler die Möglichkeit hat, einen Teil oder das gesamte verfügbare Guthaben zu nutzen, bevor diese Änderungen in Kraft treten. Ungeachtet dessen wird vereinbart, dass Änderungen, die aus zwingenden oder rechtlichen Gründen erforderlich sind, ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1 Warnhinweis

Der Spieler erkennt an, dass ihn die regelmäßige Teilnahme an Glücksspielen und/oder Wetten Risiken wie Schulden, Isolation, familiären Konflikten und Spielsucht/Wettsucht aussetzen kann.

Um die oben genannten Risiken für den Spieler zu begrenzen, hat LN Präventions- und Entschärfungsmaßnahmen ergriffen:

• Der Spieler wird aufgefordert, Höchstbeträge festzulegen, wie in Abschnitt 8.2 beschrieben.
• Der Spieler kann sich selbst vorübergehend oder für immer von der Plattform ausschließen.
• LN führt regelmäßige Kontrollen auf ungewöhnliches oder exzessives Spielverhalten durch (wie in Abschnitt 8.4 dargelegt).
• LN hat, wie beschrieben, Instrumente für sicheres Glücksspiel und Wetten implementiert.

Darüber hinaus kann sich jeder Spieler, der Zweifel oder Ängste in Bezug auf sein Wettverhalten hegt, mit folgenden Stellen in Verbindung setzen:

• SOS Détresse (Hilfestellung telefonisch oder online): + 352 45 45 45 oder www.454545.lu
• ZEV oder Zenter Fir Exzessiivt verhalen a verhalenssucht, Anonym Glécksspiller asbl (Hilfestellung telefonisch oder per E-Mail): +352 621 835 968 oder info@zev.lu

8.2 Begrenzungen

Der Spieler wird aufgefordert, einen geeigneten Rahmen für seine Spiel- und Wettpraktiken zu setzen, indem er einen monatlichen Höchstbetrag für Gutschriften auf die Wallet festlegt.

Alle Begrenzungen und Maximalbeträge sind Teil der Einstellungen des Nutzerkontos.

Der Spieler kann die monatlichen Höchstbeträge jederzeit über das Nutzerkonto oder durch Kontaktaufnahme mit LN anpassen. Eine Herabsetzung dieser Höchstbeträge tritt unverzüglich in Kraft, eine Erhöhung erst 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt des Antrags durch LN.
 

8.3 Selbstausschluss

Der Spieler kann einen Selbstausschluss von der Plattform und die Sperrung des Kontos für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum beantragen. Während des Ausschlusszeitraums (wie nachstehend definiert):

• darf der Spieler nicht auf das Konto zugreifen oder es nutzen, um auf der Plattform zu spielen oder Wetten abzuschließen und/oder sich auf den Terminals zu identifizieren;
•  wird verfügbares Guthaben auf dem Konto gespeichert;
•  muss der Spieler einen schriftlichen Antrag an LN senden, wenn er möchte, dass das auszahlbare verfügbare Guthaben auf sein Bankkonto überwiesen wird.

Die Dauer des Selbstausschlusses kann zwischen 1 (einem) Tag und 186 (einhundertsechsundachtzig) Tagen liegen, wie vom Spieler festgelegt (im Folgenden „Ausschlusszeitraum“). Am Ende dieses Zeitraums kann der Ausschlusszeitraum nach Maßgabe des Spielers einmal oder mehrmals verlängert werden. Alle zum Zeitpunkt des Selbstausschlusses ausstehenden Einsätze oder Wetten werden auf die übliche Weise und nach den üblichen Fristen abgerechnet und etwaige Gewinne werden dem Spieler gutgeschrieben.

Während des Ausschlusszeitraums wird dem Spieler von LN kein Marketing- oder Werbematerial zugesendet und kein Guthaben auf dem Nutzerkonto angenommen.

Ein durch Selbstausschluss gesperrtes Nutzerkonto kann während des Ausschlusszeitraums nicht entsperrt werden. Am Ende des Ausschlusszeitraums wird das Nutzerkonto automatisch reaktiviert, sofern der Spieler keine Verlängerung oder Erneuerung der Ausschlusszeitraums beantragt hat.

Während des Ausschlusszeitraums darf der Spieler den Selbstausschluss nicht, etwa durch Erstellung eines neuen Nutzerkontos unter einem anderen Nutzernamen oder durch Nutzung des Kontos eines anderen Spielers, umgehen oder versuchen, zu umgehen. LN haftet nicht für etwaige Verluste, Schäden, Ausgaben oder Kosten, die dem Spieler oder einem Dritten dadurch entstehen, dass der Spieler die bestehenden Verfahren oder Systeme umgeht, um trotz eines Selbstausschlusses Wetten zu beginnen oder fortzusetzen.

Ein solcher Selbstausschluss kann entweder direkt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@loterie.lu beantragt werden.

8.4 Kontrollen durch LN

LN führt regelmäßige Kontrollen der Praktiken und Verhaltensweisen des Spielers durch, um potenziell verdächtige oder exzessive Praktiken oder Verhaltensweisen zu erkennen. Wenn derartige Kontrollen ein erhebliches finanzielles Risiko für den Spieler oder exzessives oder pathologisches Verhalten zeigen, kann LN dem Spieler Begrenzungen auferlegen und/oder das Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft schließen.

9. Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und betrügerischer Manipulation

9.1 Unerlaubte Praktiken

Gemäß den geltenden Regeln und Gesetzen hat LN Kontrollverfahren und -maßnahmen eingeführt, um Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und betrügerische Manipulation zu verhindern und zu bekämpfen.
Der Spieler erkennt an, dass die folgenden Praktiken streng verboten sind (die nachfolgende Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit). Er verpflichtet sich, es während der gesamten Dauer der zwischen dem Spieler und LN bestehenden Vereinbarung zu unterlassen,

• inkorrekte, irreführende, unvollständige oder gefälschte Dokumente oder Informationen zu übermitteln;

• für eine andere Person oder im Namen oder Auftrag einer anderen Person zu handeln;

• eine andere Person zu beauftragen oder eine falsche Identität zu nutzen, um ein Nutzerkonto zu eröffnen oder zu betreiben;

• zur selben Zeit zwei Nutzerkonten zu eröffnen oder zu führen (wie in Abschnitt 3.4.1 beschrieben);

• ein Nutzerkonto zu schließen und kurz darauf auf wiederholte, missbräuchliche oder unbegründete Weise ein neues zu eröffnen;

• das Nutzerkonto als Bankkonto zu nutzen, um Geldmittel darauf zu verwahren;

• die Wallet mit gestohlenen, geklonten, illegalen oder betrügerischen Zahlungsmitteln bzw. mit Geld aus kriminellen oder illegalen Aktivitäten aufzuladen;

• auf systematische und wiederholte Weise Störungen und/oder Wartungsarbeiten der Plattform für den eigenen Vorteil auszunutzen;

• auf wiederholte Weise mehrere Wetten mit voneinander abhängigen Ergebnissen zu platzieren;

• Sicherheitskontrollen des Nutzerkontos oder der Plattform zu umgehen (oder dies zu versuchen);

• die Ergebnisse der Wettdienste und/oder den Betrieb der Plattform durch abgesprochene Praktiken, wie etwa durch das Vornehmen von Änderungen an der Plattform oder auf andere Weise, zu manipulieren oder dies zu versuchen;

• sich an Absprachen jeglicher Art (d.h. koordiniertes oder unaufgefordertes Teamspiel) oder Betrug zu beteiligen;

• Systeme jeglicher Art (z.B. Maschinen, Computer, Software oder künstliche Intelligenz) oder andere automatisierte Systeme wie „Bots“ zu nutzen, um auf der Plattform zu wetten oder das Buchmacher- oder Spielsystem von LN zu umgehen oder auszunutzen;

• Software zu nutzen, die das Erstellen von Gegnerprofilen, Absprachen zwischen Spielern oder andere Programme ermöglicht, mit denen der Spieler betrügen oder sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern verschaffen kann;

• das Nutzerkonto auf eine Weise zu nutzen, die LN aus berechtigten Gründen als betrügerisch, unehrlich oder kriminell erachtet;

• persönliche Daten anderer Spieler ohne deren ausdrückliche vorherige Zustimmung zu sammeln;

• das eigene Nutzerkonto mit anderen Spielern zu teilen;

• jegliche Arten von Viren, Spam oder Software hochzuladen oder dies zu versuchen, um Störungen, Beeinträchtigungen oder Unterbrechungen im Betrieb der Plattform hervorzurufen;

• eine Rückbuchung zu erhalten, wie in Abschnitt 1 definiert;

• trotz Zahlungsunfähigkeit das Wetten auf der Plattform fortzusetzen; oder

• gegen die geltenden Regeln und Gesetze, die Wettregeln, die Bestimmungen der AGB und/oder die Bestimmungen und Bedingungen der Boni und Aktionsangebote zu verstoßen.

 

9.2 Rechte und Pflichten von LN

Wenn LN feststellt oder vermutet, dass der Spieler unerlaubten Praktiken nachgeht, wird sie eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen, die sie in diesem Fall für angemessen oder verhältnismäßig erachtet:

• Das Nutzerkonto vorübergehend sperren, bis die Nachforschungen durch LN zufriedenstellend abgeschlossen sind; oder
• das Nutzerkonto mit sofortiger Wirkung schließen;
• einen Bericht, der auf der Plattform und im Nutzerkonto gespeicherte Daten enthalten kann, an die zuständige Behörde senden (z.B. Cellule de renseignement financier);
• den Spieler auffordern, alle Beträge, Auszahlungen, Boni und/oder Gewinne, die diesen unerlaubten Praktiken zugeschrieben werden können, zurückzuerstatten oder vom Nutzerkonto abzuheben;
• die relevanten auf der Plattform gespeicherten Daten zum Zwecke der Aufklärung eines Verdachts oder einer möglichen Wettmanipulation an Sportverbände oder andere involvierte Dritte übermitteln – dies gilt auch für Informationen zu verdächtigen Wetten; oder
• das verfügbare Guthaben gemäß Abschnitt 6.3 einbehalten.

Der Spieler verpflichtet sich, LN im Rahmen ihrer Nachforschungen auf Aufforderung unverzüglich weitere Informationen/Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

Wenn die Nachforschungen durch LN ergeben, dass keine unerlaubten Praktiken vom Spieler ausgeübt wurden, wird die Sperre des Nutzerkontos innerhalb einer angemessenen Zeitdauer aufgehoben. Wenn die durch LN angestellten Nachforschungen ergeben, dass der Spieler an unerlaubten Praktiken beteiligt war oder wenn der Spieler LN die geforderten Informationen nicht innerhalb der vereinbarten Fristen zur Verfügung gestellt hat, schließt LN das Nutzerkonto mit sofortiger Wirkung dauerhaft und ohne weitere Benachrichtigung. Unter solchen Umständen behält sich LN das Recht vor, dem Spieler die Eröffnung eines neuen Kontos für einen Zeitraum von bis zu 5 (fünf) Jahren zu verweigern.

Falls LN das Konto unter den oben beschriebenen Umständen schließt, wird das verfügbare Guthaben auf das Bankkonto des Spielers überwiesen. LN kann jedoch gemäß Abschnitt 6.3 das gesamte oder einen Teil des verfügbaren Guthabens einbehalten.
 

10. Geistiges Eigentum

10.1 Geistige Eigentumsrechte der Plattform

Alle geistigen Eigentumsrechte der Plattform, wie unter anderem das zugrundeliegende System, die zugrundeliegende Struktur und deren Inhalte, sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum von LN oder ihren möglichen Lizenzgebern. Der Spieler wird diese geistigen Eigentumsrechte nicht anfechten.

Nichts in diesen AGB ist darauf ausgelegt, Ansprüche oder Rechte in Verbindung mit den oben genannten geistigen Eigentumsrechten zugunsten des Spielers abzutreten, zu übertragen, zu lizenzieren oder zu schaffen, mit Ausnahme der unter diesen AGB gewährten Rechten.

10.2 Marken

Das Logo, der Name und andere Marken von LN sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum von LN. Nichts in diesen AGB ist darauf ausgelegt, Berechtigungen, Lizenzen oder Rechte in Bezug auf das Logo, den Namen und andere Marken von LN zugunsten des Spielers abzutreten, zu übertragen, zu lizenzieren oder zu schaffen.

10.3 Rechtsverletzung

Wenn Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten durch Dritte gegen den Spieler erhoben werden, in denen behauptet wird, dass die Nutzung der Plattform gegen ein geistiges Eigentumsrecht verstößt, stellt LN den Spieler von allen Schäden, Haftungen und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die dem Spieler infolge solcher Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten Dritter entstehen. LN legt derartige Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten auf eigene Kosten bei. Der Spieler unterstützt LN dabei in angemessener Weise.

Im Falle einer Klage wegen Rechtsverletzung setzt LN alle zumutbaren Schritte, um (i) die Plattform gegebenenfalls so zu modifizieren, dass sie kein Recht mehr verletzt oder (ii) den strittigen Teil der Plattform durch nicht rechtsverletzende Elemente mit gleichwertiger Leistung und Funktionalität zu ersetzen.

11. Schutz persönlicher Daten

11.1 Datenverantwortlicher

LN agiert als Datenverantwortlicher (gemäß DSGVO) für alle persönlichen Daten des Spielers.

 11.2 Liste der verarbeiteten persönlichen Daten

LN erhebt und verarbeitet die folgenden persönlichen Daten:

• Die persönlichen Daten, die der Spieler für die Erstellung, Verwaltung und Führung des Nutzerkontos angegeben hat:

o   Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Nutzername
o   Kontaktdaten: Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse…
o   Bank- und Zahlungsdaten (z.B. IBAN seines Bankkontos, Name der Bank, Kreditkartennummer…)
o   Identifikationsinformationen: Alter, Geburtsdatum, Ausweiskopie, Geschlecht, Informationen über den Spieler aus externen Quellen…
o   Zugangsdaten
o   Korrespondenz mit dem Helpdesk/Kundenservice
o   Antworten auf Sicherheitsfragen
o   Beschwerden

• Verbindungsdaten: Geräteinformation, Quell- und Zieldaten, IP-Adresse, durch Cookies übertragene Informationen …

• Persönliche Daten, die bei der Nutzung der Spiele erhoben werden: Höchsteinsätze für Spiele und Wetten, Spiel- und Wettverlauf, Datum und Stunden der Verbindung …

• Alle anderen möglichen Informationen oder Daten, die der Spieler LN zur Verfügung stellt, wenn er den Kundenservice von LN kontaktiert.

 11.3 Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung persönlicher Daten

LN verarbeitet persönliche Daten

• zum Zwecke der ordnungsgemäßen Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die in den AGB und der geltenden Vereinbarung zwischen dem Spieler und LN festgelegt sind;

• zum Zwecke der Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, insbesondere (aber nicht ausschließlich) des Gesetzes vom 12. November 2004 über die Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung in seiner jeweils gültigen Fassung und der Vorschriften für verantwortungsvolles Spielen; und auf der Grundlage der Zustimmung des Spielers: Die Zustimmung ist für individualisierte Angebote erforderlich. Mit der Zustimmung zu den AGB stimmt der Spieler auch der Verarbeitung seiner persönlichen Daten einschließlich seiner Kreditkartendaten zu, die für die Abwicklung der vom Spieler getätigten Zahlungen erforderlich sind.

 

11.4 Zweck der Verarbeitung persönlicher Daten

11.4.1 Erstellung, Administration und Verwaltung des Nutzerkontos und der Beziehung mit dem Spieler

LN nutzt die persönlichen Daten, um das Nutzerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu administrieren und um die geschäftliche Beziehung mit dem Spieler aufrechtzuerhalten.

LN ist gesetzlich dazu verpflichtet, die vom Spieler angegebenen Informationen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität zu überprüfen. Daher kann LN den Spieler jederzeit kontaktieren, um zu prüfen, ob die von ihm angegebenen Daten und Informationen korrekt sind und/oder um weitere Dokumente oder Belege anzufordern.

Um dem Spieler die bestmöglichen Dienste zu Verfügung zu stellen, verarbeitet LN die persönlichen Daten auch zum Zwecke der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden des Spielers beim Kundenservice. In diesem Zusammenhang kann LN auch Telefongespräche und Korrespondenzen mit dem Spieler dokumentieren. Außerdem analysiert LN die Anfragen der Spieler über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke, etc.), um ihre operative Bearbeitung dieser Anfragen zu optimieren und um sich einen besseren Überblick über die Gründe für Kundenzufriedenheit, -unzufriedenheit, -kontakte und -beschwerden zu verschaffen.
 

11.4.2 Vorbeugung exzessiven Spielverhaltens und Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen

LN hat Kontroll- und Überprüfungsmaßnahmen eingeführt, um tatsächliche oder potenzielle Fälle von exzessivem Spiel- und Wettverhalten, etwa durch die Überwachung der Spiel-/Wettzeiten und der dem Nutzerkonto gutgeschriebenen Beträge, zu erkennen. Der Spieler kann auch tägliche oder wöchentliche Begrenzungen seiner Spiel-/Wettaktivitäten und seines Guthabens setzen.

11.4.3 Verwaltung von Zahlungen

Die vom Spieler angegebenen Bank- und Kreditkartendaten werden zum Zwecke (i) der Verwaltung der Transaktionen auf dem Nutzerkonto und in der Wallet, (ii) der Aufladung der Wallet und (iii) der Zahlung an den Spieler verarbeitet.

Bankkontodaten (IBAN) werden ausschließlich zum Zwecke der Umwandlung des verfügbaren Guthabens in Geldbeträge und zur Überweisung dieser Beträge auf das Bankkonto des Spielers genutzt.

Die Daten der Zahlungskarte des Spielers werden sicher aufbewahrt, um finanzielle Transaktionen (wie von den geltenden Gesetzen vorgeschrieben) zu dokumentieren und spätere Zahlungen zu erleichtern. Die Erleichterung von Zahlungen bedeutet, dass der Spieler nicht bei jeder Einzahlung in die Wallet erneut seine Kreditkartennummer angeben muss. Jede Kartentranskation wird von einem PCI-DSS-zertifizierten Online-Zahlungsdienstleister verarbeitet (internationaler Sicherheitsstandard, der die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität von Kreditkarten- und Transaktionsdaten gewährleistet). Der Spieler kann jederzeit beim Kundendienst von LN beantragen, dass seine Kreditkarteninformationen nicht mehr im Nutzerkonto für zukünftige Transaktionen aufscheinen.

11.4.4 Personalisierung von Diensten und Onlinewerbung

Je nach Auswahl des Spielers können die erfassten persönlichen Daten LN auch dazu dienen, (i) die Tendenzen des Spielers zu erkennen, (ii) ihm ein personalisiertes Nutzungserlebnis und auf seine Interessen zugeschnittene Angebote zur Verfügung zu stellen und (iii) den Spieler von Aktionen und und/oder elektronischem Guthaben auf Grundlage seiner Spiel- und Wettgewohnheiten profitieren zu lassen.

11.4.5 Studien und Statistiken

LN kann die persönlichen Daten zu statistischen oder Forschungszwecken nutzen, um ihre Produkte und Dienste weiterzuentwickeln und ihre Beziehung zum Spieler zu personalisieren.

11.4.6 Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung

Gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen von LN, Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu bekämpfen, führt LN bei der Erstellung des Nutzerkontos, während der Laufzeit des Nutzerkontos und/oder bei der Auszahlung von Gewinnen Überprüfungen der persönlichen Daten durch. Diese Vorgehensweise ermöglicht es LN auch, die persönlichen Daten des Spielers in hohem Maß zu schützen, insbesondere in Bezug auf Betrug, Identitätsdiebstahl und Zahlungssicherheit. Zu diesem Zweck fordert LN eine Kopie des Ausweises und der Bankdaten des Spielers an und überprüft, ob die im Nutzerkonto gespeicherten Informationen mit den Daten auf diesen Dokumenten übereinstimmen. Diese Überprüfung ermöglicht es LN, alle potenziellen Widersprüchlichkeiten innerhalb der vom Spieler angegebenen Informationen zu eliminieren und/oder alle Risiken in Bezug auf die vom Spieler eingereichten Dokumente (z.B. Identitätsbelege oder zusätzliche Dokumente, bei denen die Gefahr einer Fälschung besteht) zu begrenzen. Je nach Art des von LN aufgedeckten Widerspruchs und/oder der Höhe des von LN aufgedeckten Risikos kann LN unterschiedliche Maßnahmen treffen (z.B. Richtigstellung der persönlichen Daten im Falle einfacher Eingabefehler oder Sperre bzw. Schließung des Nutzerkontos gemäß den AGB in Fällen, in denen ein Betrugsrisiko wahrscheinlich ist oder droht).

Darüber hinaus führt LN Kontrollen und Überprüfungen durch, die die Verarbeitung von persönlichen Daten erfordern, um dem Spieler ein optimales Nutzungserlebnis zu ermöglichen und Spielbetrug vorzubeugen. Diese Kontrollen ermöglichen LN unter anderem die Aufdeckung von potenziellem Spielbetrug, Verstößen gegen die Spielregeln und betrügerischen Zusammenschlüssen zur Manipulation von Spielergebnissen.

11.5 Speicherung persönlicher Daten

LN hat geeignete und angemessene technische, physische und betriebliche Kontrollen und Maßnahmen eingeführt, um

• die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der persönlichen Daten sicherzustellen;
• die persönlichen Daten in sicheren Datenbanken und Systemen mit beschränktem Zugang zu speichern; und
• die persönlichen Daten vor Verlust, versehentlichem oder vorsätzlichem Missbrauch, Änderung, Zerstörung oder Zugriff durch Unbefugte zu schützen.

Darüber hinaus werden Zahlungsinformationen durch einen PCI-DSS-zertifizierten Online-Zahlungsdienstleister verarbeitet (internationaler Sicherheitsstandard, der die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität von Kreditkarten- und Transaktionsdaten gewährleistet).

11.6 Übertragung persönlicher Daten

Die persönlichen Daten werden von LN in ihrer Rolle als Datenverantwortlicher erhoben und verarbeitet. Für bestimmte Dienste, Zwecke oder Prozesse kann LN die persönlichen Daten jedoch an Subunternehmer übertragen, die als Datenverarbeiter (im Sinne der DSGVO) fungieren. Die persönlichen Daten werden diesen Subunternehmern/Datenverarbeitern nach dem Erforderlichkeitsprinzip und nur in dem Umfang zur Verfügung gestellt, der für die ordnungsgemäße Verwaltung und Wartung der Plattform und des Nutzerkontos, die ordnungsgemäße Erbringung der Spiele und der Leistungen von LN und die Einhaltung der geltenden Bestimmungen erforderlich ist. Je nach vorheriger Zustimmung des Spielers können persönliche Daten auch an Partnerunternehmen weitergegeben werden. Die Subunternehmer wurden von LN im Rahmen eines speziellen Vertrages beauftragt.

LN wählt sorgfältig und gewissenhaft Subunternehmer aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union und/oder aus Ländern, die gemäß der Europäischen Kommission ein gleichwertiges Maß an Schutz von persönlichen Daten anwenden. LN fordert von ihren Subunternehmern die Einhaltung strenger Regeln zum Schutz persönlicher Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und allen geltenden Regeln und Gesetzen.
 
Derzeitige Subunternehmer:

Name des Subunternehmers	Auftrag	eingetragener Sitz
Mentor	Dienste für verantwortungsvolles Spielen	Österreich
Xtremepush	Dienste für Kundenbindung über Push-Benachrichtigungen und Posteingangsnachrichten	Irland
Sendgrid	Dienste für Transaktions- und Marketing-E-Mails	USA (unter dem Datenschutzrahmen EU-USA (DPF))
Acuris/C6	Dienste zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung	Irland
Mobius Solutions Ltd.	Dienste zur Optimierung der Kundenbindung	Israel (unter Angemessenheitsbeschluss)
Google Analytics	Dienst für Website-Analysen	USA (unter dem Datenschutzrahmen EU-USA (DPF))
Datatrans PCI Proxy	Dienst für PCI-DSS-Konformität	Schweiz
ASW Sportsbook	Sportwettanbieter	Österreich
Adyen	Zahlungsanbieter	Niederlande

 
LN behält sich außerdem das Recht vor, die persönlichen Daten Gerichten sowie Justiz- oder Verwaltungsbehörden vorzulegen, wenn dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
 

11.7 Dauer

 

Zweck(e)	Dauer der Speicherung
Persönliche Daten zur Verwaltung des Nutzerkontos und der Werbeaktionen	10 Jahre ab Schließung des Nutzerkontos
Daten zu Finanzoperationen und -transaktionen	10 Jahre ab Ende des laufenden Finanzjahres
Persönliche Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung	5 Jahre (mindestens) ab Schließung des Nutzerkontos oder Zahlungsaufforderung
Finanzdaten (z.B. im Falle einer Auszahlung)	10 Jahre ab Ende des laufenden Finanzjahres

 
 

11.8 Rechte des Spielers

 
Der Spieler hat das Recht, jederzeit auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu korrigieren und/oder ihre Löschung zu beantragen, sowie die Verwendung seiner persönlichen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Wenn der Spieler der Verarbeitung seiner persönlichen Daten widerspricht, führt dieser Widerspruch zur unmittelbaren Schließung des Nutzerkontos. Wenn der Spieler die Verarbeitung der persönlichen Daten einschränken oder begrenzen möchte, kann es dadurch, je nach Fall, für den Spieler schwierig oder unmöglich werden, auf alle oder bestimmte Angebote von LN zuzugreifen oder sie zu nutzen.

Der Spieler nimmer außerdem zur Kenntnis, dass LN seinem Antrag auf Löschung oder Übertragung (Portabilität) der persönlichen Daten möglicherweise nicht nachkommen kann, wenn LN gesetzlich dazu verpflichtet ist, bestimmte persönliche Daten für einen vorgeschriebenen Zeitraum zu speichern und aufzubewahren.

11.9 Aktualisierung persönlicher Daten

Wenn vom Spieler angegebene persönliche Daten sich ändern oder nicht mehr aktuell sind, muss der Spieler diese entweder über sein Nutzerkonto aktualisieren oder ihre Aktualisierung bei LN beantragen.

11.10 Zusätzliche Informationen und Anträge

Zusätzliche Informationen zur Verarbeitung persönlicher Daten durch LN über die Plattform sind auch in der Datenschutzrichtlinie verfügbar, die auf der Plattform veröffentlich ist.
Der Spieler kann alle Fragen und Anträge in Bezug auf die Verarbeitung seiner persönlichen Daten durch LN an dpo@loterie.lu richten.
Wenn der Spieler der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner persönlichen Daten gegen die Vorschriften der DSGVO verstößt, ist er berechtigt, eine Beschwerde bei der CNPD (Nationale Kommission für den Datenschutz) einzureichen.

12. Haftung

12.1 Haftung von LN

LN ist nur in dem Maße haftbar und dazu verpflichtet, den Spieler für alle ihm entstandenen Verluste, Schäden, Verantwortlichkeiten, Kosten oder Ausgaben zu entschädigen, in dem solche Verluste, Schäden, Verantwortlichkeiten, Kosten oder Ausgaben direkt auf eine grobe Vernachlässigung, ein vorsätzliches Fehlverhalten, einen Verstoß gegen ein geistiges Eigentumsrecht Dritter oder einen Betrug durch LN zurückzuführen sind.

LN weist jede Haftung und Verantwortung für alle dem Spieler oder einem Dritten entstandenen Verluste, Schäden, Verantwortlichkeiten, Kosten oder Ausgaben zurück, die zurückzuführen sind auf:

• die Nutzung bzw. eine fehlerhafte oder unsachgemäße Nutzung der Plattform oder ihrer Inhalte durch den Spieler;
• die betrügerische oder missbräuchliche Nutzung der Plattform oder die Anwendung unerlaubter Praktiken durch den Spieler;
• die Nutzung der Plattform durch den Spieler trotz einer Fehlfunktion, die ihm bewusst ist;
• jeglichen Verstoß gegen die AGB oder die Wettregeln seitens des Spielers;
• das Versäumnis des Spielers, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen;
• Unterbrechungen der Verbindung aufgrund der Nutzung instabiler Hardware, Software und/oder Verbindungseinstellungen durch den Spieler und/oder Internet- oder Kommunikationsstörungen;
• die Sperre oder Schließung des Nutzerkontos durch LN gemäß den Bestimmungen der AGB;
• die Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten;
• Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von LN liegen oder Ereignisse höherer Gewalt (gemäß luxemburgischem Zivilrecht oder Fallrecht).

12.2 Haftung des Spielers

Der Spieler ist haftbar und verpflichtet, LN und/oder Dritte, einschließlich anderer Spieler, von allen ihnen entstandenen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verpflichtungen, Kosten und Ausgaben freizustellen, die zurückzuführen sind auf:

• die Nutzung bzw. eine fehlerhafte oder unsachgemäße Nutzung der Plattform oder ihrer Inhalte durch den Spieler;
• vorsätzliche Unterlassung, Fahrlässigkeit, vorsätzlichen Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Mangel an gutem Glauben seitens des Spielers;
• Verstöße gegen die AGB oder die Wettregeln durch den Spieler;
• die betrügerische oder missbräuchliche Nutzung oder die Anwendung (oder den Versuch der Anwendung) unerlaubter Praktiken durch den Spieler.

13. Dauer, Sperre und Schließung

13.1 Dauer

Die Annahme der AGB stellt eine gültige und verbindliche Vereinbarung zwischen dem Spieler und LN dar, die mit der Annahme der AGB durch den Spieler in Kraft tritt. Diese Vereinbarung bleibt gültig bis zum früheren der folgenden Zeitpunkte: (i) Schließung des Kontos durch LN gemäß den Bestimmungen der AGB oder (ii) Schließung des Kontos durch den Spieler. Zur Klarstellung: Die Schließung des Kontos beendet automatisch die zwischen dem Spieler und LN bestehende Vereinbarung.

13.2 Sperre und inaktive Nutzerkonten

13.2.1 Fälle von Kontosperre

Das Nutzerkonto kann gemäß Abschnitt 2, 3.1.1, 3.1.4, 2.2.3, 4.1, 4.2.5, 3.3, 4.2.4 und 9.2 jederzeit von LN gesperrt werden. Darüber hinaus behält LN sich das Recht vor, das Nutzerkonto zu sperren, wenn LN eine unangemessene oder unbefugte Nutzung des Nutzerkontos feststellt oder vermutet bzw. die Handlungen, Verhaltensweisen oder Wettpraktiken des Spielers für unangemessen, zweckwidrig oder unerlaubt erachtet.
Der Spieler kann auch im Zuge eines Selbstausschlusses die Sperre seines Nutzerkontos beantragen, wie in Abschnitt 8.4 dargelegt.

13.2.2 Konsequenzen der Kontosperre

Das Nutzerkonto bleibt während der Dauer seiner Sperre eingefroren. Während dieser Sperre ist es dem Spieler nicht möglich,

• auf das Nutzerkonto zuzugreifen und es aufzuladen;
• das verfügbare Guthaben zu nutzen oder zu überweisen, das während der gesamten Dauer der Kontosperre von LN einbehalten wird (außer im Falle eines Selbstausschlusses oder eines inaktiven Nutzerkontos); und
• über die Plattform an Wetten teilzunehmen.

Die von LN verwahrten oder einbehaltenen Beträge werden nicht verzinst. Darüber hinaus behält LN sich das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Verwahrung des verfügbaren Guthabens zu verrechnen.
Es wird vereinbart, dass der Spieler während der Dauer der Kontosperre nicht von der Einhaltung der AGB entbunden oder befreit ist.

13.2.3 Dauer

Die Sperre des Nutzerkontos kann vorübergehend sein oder zur Schließung des Nutzerkontos führen.

Die Sperre des Nutzerkontos kann, außer im Falle von Selbstausschluss durch den Spieler, nur von LN aufgehoben werden. Zum Beispiel kann LN ein Nutzerkonto entsperren, wenn die angeforderten Informationen oder Dokumente des Spielers eingehen oder eine Nachforschung zu einem zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat.

13.2.4 Inaktive Nutzerkonten

Wenn ein Spieler sich innerhalb von 12 (zwölf) aufeinanderfolgenden Monaten nicht in sein Nutzerkonto einloggt, erhält er von LN eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn innerhalb der darauffolgenden 30 (dreißig) Tage keine Reaktion des Spielers erfolgt, wird das Nutzerkonto von LN gesperrt und gilt als inaktiv. Das verfügbare Guthaben wird von LN verwahrt, bis weitere Informationen oder Anweisungen durch den Spieler eingehen oder bis die geltenden Verjährungsfristen abgelaufen sind (in diesem Fall kann LN das verfügbare Guthaben an die Caisse de Consignation übertragen). Verfügbares Guthaben ist nicht verzinst. Darüber hinaus behält LN sich das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Verwahrung des verfügbaren Guthabens zu verrechnen.

Trotz der Sperre kann der Spieler sein Nutzerkonto jederzeit wieder aktivieren, indem er sich entweder auf der Plattform einloggt oder LN kontaktiert. Der Spieler kann auch, wenn gewünscht, die Auszahlung des verfügbaren Guthabens und/oder die Schließung seines Nutzerkontos beantragen.

13.3 Schließung des Nutzerkontos  
13.3.1 Schließung des Nutzerkontos durch den Spieler

 
Der Spieler kann jederzeit die Schließung des Nutzerkontos beantragen. Die Schließung kann mit einer Kündigungs-E-Mail an support@loterie.lu beantragt werden. Ab Erhalt eines solchen Antrags durch LN kann der Spieler keine Wetten mehr platzieren. Bei Schließung des Spielerkontos werden alle Wetten, die zum Zeitpunkt der Schließung platziert wurden, aber noch nicht abgerechnet sind, automatisch storniert. Die auf solche stornierten Wetten gesetzten Beträge werden dem Spieler vollständig erstattet.

Die Schließung des Nutzerkontos tritt 1 (einen) Werktag nach Eingang des Antrags des Spielers bei LN in Kraft.
Wenn der Spieler nach der Schließung seines Nutzerkontos wieder auf die Plattform zugreifen möchte, muss er bei LN die erneute Aktivierung des geschlossenen Nutzerkontos, vorbehaltlich eines eventuellen Verfahrens zur Überprüfung der Identität oder anderer Verfahren, die LN fordern kann, beantragen. Ungeachtet dessen behält sich LN das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Reaktivierung eines geschlossenen Kontos oder die Einrichtung eines neuen Kontos für einen Zeitraum von bis zu 5 (fünf) Jahren abzulehnen.

13.3.2 Schließung des Nutzerkontos durch LN

LN kann das Nutzerkonto aus jedem der in Abschnitt 2, 3.1.4, 3.1.4, 3.5, 4.2.4, 3.4.1, 8.4, 9.2 und 11.7 angeführten Gründe schließen. In manchen Fällen schließt LN das Nutzerkonto mit sofortiger Wirkung und ohne jede weitere Handlung oder Formalität.

Darüber hinaus kann das Nutzerkonto auch in folgenden Fällen durch LN geschlossen werden:

• Der Spieler verstößt in erheblichem Maße gegen eine der Bestimmungen der AGB und ergreift nicht innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab Erhalt einer Benachrichtigung von LN (per E-Mail oder über das Nutzerkonto) die darin geforderten Korrektur- oder Abhilfemaßnahmen
• Der Spieler wird zahlungsunfähig
• Das Nutzerkonto war mehr als 180 (einhundertachtzig) Tage gesperrt und der Spieler hat keine Maßnahmen oder Schritte unternommen, um die Sperre aufzuheben

In Fall einer Schließung eines Nutzerkontos durch LN aus jedwedem Grund benachrichtigt LN den Spieler unverzüglich per E-Mail darüber, dass sein Nutzerkonto geschlossen wird oder wurde. Nach Schließung des Kontos behält sich LN das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Einrichtung eines neuen Kontos durch den Spieler für einen Zeitraum von bis zu 5 (fünf) Jahren zu verweigern.

13.3.3 Konsequenzen der Schließung des Nutzerkontos  

 
Gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 6.3 wird das verfügbare Guthaben umgerechnet und gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 6 auf das Bankkonto des Spielers überwiesen, sofern das geschlossene Nutzerkonto (wie in Abschnitt 3.1.2 dargelegt) bestätigt ist. Eine solche Überweisung erfolgt innerhalb von 10 (zehn) Werktagen ab Inkrafttreten der Schließung des Nutzerkontos. LN behält sich das Recht vor, jegliche Auszahlung aus berechtigen Gründen zu verzögern oder vor der Zahlung die Vorlage zusätzlicher Dokumente oder Informationen anzufordern.

Wenn das geschlossene Nutzerkonto (wie in Abschnitt 3.1.2 dargelegt) nicht bestätigt ist, behält LN das verfügbare Guthaben ein, bis alle erforderlichen Informationen des Spielers eingegangen sind und alle Überprüfungen mit zufriedenstellendem Ausgang durchgeführt wurden. Wenn keine Informationen vom Spieler eingehen, wird das verfügbare Guthaben von LN für einen Zeitraum von 30 (dreißig) Jahren verwahrt. Während dieses Zeitraums ist der Spieler berechtigt, die Erstattung oder Rückgabe des verfügbaren Guthabens zu beantragen, vorausgesetzt er stellt LN die geforderten Informationen und Dokumente zur Verfügung und die von LN durchgeführten Überprüfungen sind zu einem zufriedenstellenden Ergebnis gekommen. Verwahrte Beträge sind nicht verzinst. Darüber hinaus behält LN sich das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Verwahrung des verfügbaren Guthabens zu verrechnen.

Nach Ablauf der 30 (dreißig) Jahre wird der dem verfügbaren Guthaben entsprechende Geldbetrag bei der Caisse de Consignation hinterlegt.

13.3.4 Einbehaltung des verfügbaren Guthabens durch LN

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in den AGB ist LN uneingeschränkt berechtigt, das verfügbare Guthaben in den in Abschnitt 6.3 beschriebenen  Fällen einzubehalten und die Überweisung des auszahlbaren Guthabens auf das Bankkonto des Spielers zu verweigern:

14. Beilegung von Fragen, Streitfällen und Klagen  

14.1 Kontakt

Wenn der Spieler Fragen hat oder Hilfestellungen benötigt, kann er LN von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 kontaktieren:

• per E-Mail: support@loterie.lu oder
• telefonisch: +352 22 57 58 551

14.2 Klagen

Der Spieler hat das Recht, per E-Mail an support@loterie.lu eine Klage einzureichen, wenn er mit dem Niveau und/oder der Qualität der von LN bereitgestellten Dienste nicht zufrieden ist oder eine Störung auftritt.

Die Klage muss spätestens 6 (sechs) Monate nach dem Auftreten der Störung oder der Ursache der Unzufriedenheit des Spielers eingereicht werden. LN ist nicht verpflichtet, Klagen zu bearbeiten, die sich auf eine Störung oder ein Ereignis bezieht, das zum Zeitpunkt des Eingangs der Klage mehr als 6 (sechs) Monate zurückliegt.

Vorbehaltlich der oben genannten Frist unternimmt LN angemessene Schritte, um dem Spieler so schnell wie möglich zu antworten und eine geeignete Lösung oder Umgehung vorzuschlagen. LN bemüht sich in angemessener Weise, die Korrektur- oder Abhilfemaßnahmen innerhalb von maximal 8 (acht) Wochen umzusetzen. Es wird vereinbart, dass die Frist für die Suche und Umsetzung geeigneter Lösungen auch von der Reaktionsbereitschaft und Mitarbeit des Spielers abhängt.

14.3 Beilegung von Streitfällen

Wenn ein Streitfall aus oder in Verbindung mit den AGB, der Plattform oder einem mit der Plattform verbundenen Dienst entsteht, werden LN und der Spieler in gutem Glauben ihr Möglichstes tun, um den Streitfall gemäß der in Abschnitt 14.1 beschriebenen Vorgehensweise beizulegen.

Sollten die Parteien nicht in der Lage sein, innerhalb von 60 (sechzig) Tagen eine Einigung zu erzielen, kann entweder LN oder der Spieler (i) die Klage oder den Streitfall vor das zuständige Gericht bringen oder (ii) ein Schlichtungsverfahren beantragen. Zum Zwecke der Schlichtung hat LN die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (EU ODR) mit der alternativen Streitbeilegung (ADR) beauftragt.

Der Spieler erkennt an, dass

• die EU ODR nicht für Angelegenheiten zuständig ist, die Gegenstand eines Gerichtsverfahrens sind (oder im Laufe des Schlichtungsverfahrens werden) oder nach Ansicht der EU ODR von einer Regulierungsbehörde angemessener behandelt werden könnten;
• die EU ODR nur unter den folgenden Bedingungen für einen Streitfall oder eine Klage zuständig ist:

o   Der Spieler hat bereits zuvor diese Klage oder diesen Streitfall gegenüber LN geltend gemacht und den Inhalt der Klage oder des Streitfalls schriftlich dokumentiert; und
o   der Spieler willigt ein, der EU ODR persönliche Daten übermitteln, soweit dies für die Bearbeitung und Beilegung der Klage/des Streifalls erforderlich ist.

Der Spieler hat freien Zugang zur ADR-Funktion. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung kann durch das Einreichen eines Streitfalls auf der EU-ODR-Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase kontaktiert werden.

15. Sonstiges 

15.1 Änderungen an den AGB

LN ist berechtigt, die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen, ohne die Zustimmung des Spielers einzuholen. LN (i) informiert den Spieler auf der Plattform über jede geänderte oder neue Fassung spätestens dann, wenn die Überarbeitung oder Änderung in Kraft tritt und (ii) fordert den Spieler zur Annahme der geänderten oder revidierten AGB auf. Wenn der Spieler mit dem Inhalt der geänderten, ergänzten oder ersetzten AGB nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen und die Schließung seines Nutzerkontos beantragen.

15.2 Sprachen

Die AGB werden in englischer, deutscher, portugiesischer und französischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchlichkeiten zwischen diesen Fassungen ist immer die französische Fassung maßgebend und gilt als die ursprüngliche Fassung der AGB.

15.3 Übertragung und Verrechnung

Der Spieler kann seine Rechte und Pflichten gemäß den AGB nicht abtreten oder übertragen. Er darf auch das Nutzerkonto nicht an eine andere Person oder einen anderen Spieler abtreten oder übertragen.

Der Spieler darf Ansprüche, die er gegenüber LN aus Wettverträgen hat, weder entgeltlich noch unentgeltlich abtreten, zusichern oder anderweitig veräußern.

Darüber hinaus ist der Spieler nicht berechtigt, Ansprüche gegenüber LN mit Ansprüchen von LN ihm gegenüber zu verrechnen.

15.4 Trennbarkeit

Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung der AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt:

• Die anderen Bestimmungen der AGB bleiben in vollem Umfang in Kraft; und
• LN schlägt in bester Absicht Ersatzbestimmungen vor, die rechtsverbindlich, gültig und durchsetzbar sind. Die Bedeutung dieser Ersatzklauseln muss der ursprünglichen Absicht der ersetzten Klausel so nahe wie möglich kommen.

 15.5 Rechtsmittel und Verzicht
 
Weder die Nichtausübung noch die verzögerte Ausübung eines der hier definierten Rechte oder Rechtsmittel durch LN gilt als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel. Die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels schließt eine weitere Ausübung dieses Rechts oder Rechtsmittels nicht aus.

Die hier definierten Rechte und Rechtsmittel sind kumulativ und schließen die in den geltenden Gesetzen festgelegten Rechte und Rechtsmittel nicht aus.

15.6 Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Die AGB und die Vereinbarung zwischen LN und dem Spieler werden nach luxemburgischem Recht erstellt und ausgelegt. Der Spieler und LN vereinbaren, dass ausschließlich luxemburgische Gerichte für jegliche Klagen oder Verfahren im Zusammenhang mit den AGB und der Vereinbarung zwischen LN und dem Spieler zuständig sind.

Anhang 1 – Wettregeln

 
 

1. Zulässige Ereignisse

1. Wetten können nur auf das Ergebnis zukünftiger Ereignisse platziert werden. Wird eine Wette angenommen, wenn das Ergebnis bereits bekannt ist, werden Wetten auf diese Märkte ungültig (z.B. eine Wette auf den ersten Torschützen, nachdem das erste Tor bereits geschlossen wurde). Wenn die Wette nach Beginn des Wettereignisses platziert wird, ist die Wette ungültig (dies gilt nicht für Livewetten).
2. Angaben zu aktuellen Punkteständen und Zeitdauern werden von einem „Live-Feed“ bezogen, der von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt wird und Verspätungen oder Ungenauigkeiten aufweisen kann. Spieler, die diese Informationen zur Bestimmung ihrer Wetten nutzen, tun dies auf eigenes Risiko. LN übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Verluste oder Schäden, die dem Spieler infolge der Nutzung oder des Missbrauchs derartiger Live-Daten entstehen.

2. Preisgestaltung

1. Alle Preise können sich ändern und Beschränkungen für bestimmte Einsätze unterliegen. Die Preise für ausgewählte Wetten ändern sich regelmäßig, um Schwankungen auf dem Markt oder Veränderungen des Ereignisses, wie etwa ein erzieltes Tor, zu berücksichtigen. Änderungen der Quoten haben keinen Einfluss auf Wetten, die bereits platziert und bestätigt wurden.
2. Es wird nicht garantiert, dass die bei Livewetten angebotenen Preise während des gesamten Ereignisses verfügbar bleiben und Spieler, die Livewetten platzieren, nehmen zur Kenntnis, dass weitere Livewetten auf das Ereignis möglicherweise nicht mehr verfügbar sein werden.

Unzulässige Spieler

1. Wetten auf Ereignisse, an denen der Spieler, unter anderem als Sportler, Eigentümer, Trainer, Manager oder Coach teilnimmt oder beteiligt ist, sind nicht zulässig. Darüber hinaus dürfen Wetten auf Liga-, Pokal- oder andere Ereignisse, an denen der betreffende Verein teilnimmt, von Spielern, die als Teilnehmer des jeweiligen Ereignisses gelten, nicht platziert werden.
2. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regeln, behält LN sich das Recht vor, die Auszahlung möglicher Gewinne zu verweigern sowie alle Wetten zu stornieren.
3. Es liegt nicht in der Verantwortung von LN zu wissen, ob ein Spieler ein Teilnehmer im oben beschriebenen Sinne ist. Dementsprechend ist LN berechtigt, Gelder jederzeit mit den erforderlichen Maßnahmen zurückzufordern, sobald ihr ein unzulässiger Spieler bekannt wird und die Angelegenheit der zuständigen Sportbehörde zu melden.
 

3. Bewertung des Wettausgangs und -gewinns

1. Die Bewertung des Wettausgangs gilt einheitlich sowohl für reguläre Wetten (vor dem Match) als auch für Livewetten.
2. Der Höchstbetrag, der mit einem Ticket gewonnen werden kann, liegt bei 50 000 € (fünfzigtaused Euro) für Einzel- und Kombiwetten bzw. 100 000 € (hunderttausend Euro) für Systemwetten, sofern nichts anderes von LN vereinbart wurde (etwa im Fall von Aktionen oder Boni).
3. Für alle Wetten gilt, wenn nicht anders angegeben, das Ergebnis nach der regulären Spielzeit.
4. Folgende Bestimmungen gelten insbesondere für die Bewertung des Ausgangs einer Wette:

1. Entscheidend sind die Ergebnisse, die unmittelbar nach dem Ende des Wettereignisses verkündet werden (z. B. bei der Preisverleihung, sofern diese unmittelbar im Anschluss an das Wettereignis stattfindet).

2. Bei Fußballspielen ist das Ergebnis nach 90 Minuten (reguläre Spielzeit) und bei Eishockeyspielen das Ergebnis nach 60 Minuten (reguläre Spielzeit) entscheidend. Eventuelle Verlängerungen, Elfmeter, etc. haben daher keinen Einfluss auf den Wettvertrag, sofern die Vertragsparteien keinen gegenteiligen Eintrag in den Aufzeichnungen des Buchmachers vermerkt haben (z.B. Wer steigt auf?, Wer gewinnt den Pokal?, Wetten auf Verlängerungen oder Elfmeter, etc.)

3. Wenn ein Spiel abgesagt wird, bleiben alle Bewertungen von Wettausgängen, die bereits eingetroffen sind, gültig. Alle abgeschlossenen Wetten auf Ausgänge, die noch nicht eingetreten sind, bleiben gültig, wenn:

• das betreffende Wettereignis fortgesetzt oder innerhalb von 48 Stunden nach dem ursprünglich angesetzten Beginn nachgeholt wird oder
• das Wettereignis im Rahmen eines Sportturniers (z.B. Tennisturnier, etc.) ausgetragen wird.

5. Im Falle eines „toten Rennens“ (2 oder mehr gleichwertige Gewinner) werden die Auszahlungen entsprechend aufgeteilt – die jeweiligen Quoten geteilt durch die Anzahl der beteiligten Gewinner (z.B.: Einsatz 100 EUR, Quoten auf den Sieger: 1,8, ergibt eine Wettauszahlung von 180 EUR, bei zwei Gewinnern beträgt die Auszahlung daher jeweils 90 EUR, bei drei Gewinnern jeweils 60 EUR). Wenn bei einem Wettereignis nur zwei Teilnehmer (Teams) gegeneinander antreten (z.B. Trainingsduell) und keine Draw-Quoten angeboten werden, werden die Auszahlungen im Falle eines „Unentschieden“ nicht geteilt. In diesem Fall ist die Wette ungültig und der gesamte Einsatz wird rückerstattet.

4. Ungültigkeit oder Annullierung von Wetten

1. Wenn nicht anders in den entsprechenden Sportregeln angegeben, sind alle Wetten auf ein abgesagtes oder verschobenes Match ungültig, sofern dieses nicht innerhalb von 24 Stunden nachgeholt und ausgetragen wird. In diesem Fall bleiben die Wetten aufrecht. Alle Märkte, die zum Zeitpunkt der Unterbrechung oder Absage bereits feststanden, werden gemäß dem Ergebnis zum Zeitpunkt der Unterbrechung oder Absage ausgewertet.
2. In folgenden Fällen ist die Wette ungültig bzw. wird der Wettvertrag nachträglich einvernehmlich aufgelöst, mit der rechtlichen Folge, dass der Einsatz dem Wettkunden rückerstattet werden muss:

1. Wenn das Wettereignis nicht wie angegeben stattfindet (z.B.: umgekehrtes Heimrecht, sofern nicht die Heimmannschaft – aus welchem Grund auch immer – ihr Heimrecht an einer ausländischen Sportstätte wahrnimmt).

2. Wenn die Wette nach dem tatsächlichen Beginn des Wettereignisses abgeschlossen wird, auf das sie sich bezieht, oder nicht den Wettvorschriften entspricht. Dies gilt jedoch nicht für Wetten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Buchmacher auch nach dem Beginn des Wettereignisses fortlaufend angeboten werden und als solche ausgewiesen sind. Diese können auch abgeschlossen werden, nachdem das Wettereignis begonnen hat, wie zum Beispiel Langzeitwetten oder Livewetten. Der vom Buchmacher festgelegte Zeitpunkt für den Abschluss des Wettvertrags ist für den Wettkunden verbindlich.

3. Wenn ein Wettereignis abgesagt wird oder nicht stattfindet, es sei denn

ca) dieses Wettereignis wird innerhalb der folgenden 48 Stunden, gerechnet ab dem ursprünglich angesetzten Beginn, nachgeholt, oder
cb) das Wettereignis wird anschließend als Teil eines Sportturniers nachgeholt (z.B. Welt- oder Europameisterschaften, Tennisturniere, etc.).

4. Wenn das Wettereignis abgesagt wird, ohne dass unmittelbar auf die Absage eine offizielle Auswertung folgt. Nachträgliche Änderungen in der Rangliste (z. B. Entscheidungen „am grünen Tisch“) werden daher nicht berücksichtigt.

5. Wenn ein Tennismatch durch ein Walkover beendet wird, ein Spieler das Match nicht angetreten hat oder ein Spieler disqualifiziert wird.

3. Bei Wetten auf Meisterschaften oder Gesamtsieger von Turnieren (z.B. Weltcup, Europameisterschaften, Golf- und Tennisturniere) gilt das Prinzip „Play or Pay“: Wenn das Wettereignis gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Wettbestimmungen stattfindet und ein Teilnehmer oder Team nicht antritt, während des Wettbewerbs ausscheidet oder disqualifiziert wird, bleibt der Wettvertrag in Kraft; das bedeutet, dass Wetten auf die betroffenen Teilnehmer oder Teams für den Wettkunden als verloren gelten.
4. Wenn eine Wette infolge eines menschlichen oder systembedingten Fehlers zu einem Preis (einschließlich Quoten, Handicap-Bedingungen und anderer Bedingungen oder Einzelheiten der Wette) angenommen wird, der sich wesentlich vom den am allgemeinen Markt zum Zeitpunkt des Wettabschlusses verfügbaren Preisen unterscheidet, behält LN sich das Recht vor, jede betroffenen Auswahl für ungültig zu erklären.
5. Für Wetten, in denen mehrere Wettereignisse kombiniert werden („Kombiwetten“), gilt:

1. Wenn ein oder mehrere Ereignisse abgesagt bzw. abgebrochen werden oder aus anderen Gründen nicht stattfinden, ohne gemäß Punkt B3 c nachgeholt zu werden und ohne, dass eine offizielle Auswertung gemäß Punkt B3 d erfolgt, werden diese Ereignisse mit einer Quote von 1,0 gewertet. Dies gilt auch für Tennismatches, die abgesagt werden, wenn ein Spieler nicht antritt oder disqualifiziert wird.
2. Wenn alle Wettereignisse abgesagt bzw. abgebrochen werden oder aus anderen Gründen nicht stattfinden, ohne dass sie gemäß Punkt B3 c nachgeholt werden oder eine offizielle Auswertung gemäß Punkt B3 d erfolgt, wird der Wettvertrag rückwirkend aufgelöst und der Wetteinsatz muss rückerstattet werden. Dies gilt auch für Tennismatches, die durch ein Walkover beendet werden oder bei denen ein Spieler nicht antritt oder disqualifiziert wird.

5. Verwandte Eventualitäten

Sammel- oder Mehrfachwetten werden nicht angenommen, wenn der Ausgang eines Teils der Wette mit dem Ausgang eines anderen Teils zusammenhängt. Wenn eine derartige Wette aufgrund eines Fehlers angenommen wird, wird der Einsatz zur Auswertung zu gleichen Teilen auf die Auswahlmöglichkeiten aufgeteilt.

6. Auswertung

1. Zur Auswertung aller angebotenen Wettmärkte werden die offiziellen Verbandswebseiten herangezogen.
Internationale Fußballspiele gemäß www.fifa.com oder www.uefa.com.
2. Zum Zwecke der Auswertung gilt das erste offizielle Ergebnis, das unmittelbar nach Beendigung des Matches oder Ereignisses vom offiziellen Dachverband veröffentlicht wird, als endgültiges Ergebnis. Dies gilt, wenn nicht in den spezifischen Regeln des betreffenden Sports (siehe unten) anders angegeben, für alle Ereignisse. Alle anschließenden Änderungen der Ergebnisse aufgrund von Disziplinarverhandlungen oder aus anderen Gründen, werden nicht berücksichtigt. 
3. Wenn das offizielle Ergebnis einer Sportwette nicht verfügbar ist, wird das Ergebnis nach dem alleinigen Ermessen von LN unter Bezugnahme auf alle zugänglichen Daten bestimmt.
4. LN behält sich das Recht vor, bei Ereignissen, bei denen mehr Gewinner erklärt werden als ursprünglich angegeben, einen Abschlag für ein „totes Rennen“ vorzunehmen.
5. Wenn ein angekündigtes Team oder ein angekündigter Teilnehmer nicht zu einem Wettkampf antritt, behält LN sich das Recht vor, einen Abzug gemäß der Tattersalls Rule 4(C) auf alle Outright- oder Gruppenwetten anzuwenden, bei denen der Teilnehmer angekündigt war.

7. Wettmanipulation oder -missbrauch

1. Spieler müssen ihre Wettanträge als Einzelpersonen stellen. Wiederholte Anträge mit denselben Auswahlmöglichkeiten können nachträglich für ungültig erklärt werden. Wettanträge können für ungültig erklärt werden, wenn LN der Ansicht ist, dass Spieler in geheimer Absprache oder als Syndikat handeln oder die betreffenden Wetten von einem oder mehreren Spielern innerhalb kurzer Zeit platziert wurden.
2. Wenn LN von einer Wettmanipulation ausgeht, behält sie sich das Recht vor, nach alleinigem Ermessen:

• jegliches Angebot aller Ereignisse oder Serien von Ereignissen in all ihren Märkten auszusetzen; und
• Zahlungen für alle Ereignisse oder Serien von Ereignissen in all ihren Märkten aufzuschieben oder zurückzuhalten, bis die Integrität dieser Ereignisse oder Serien von Ereignissen durch den zuständigen Sportverband bestätigt wurde.

Darüber hinaus behält LN sich im Fall aktiver, von der zuständigen Behörde bestätigter Ereignismanipulation nach Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Wetten auf das betreffende Ereignis auszusetzen, die entweder von einem Spieler platziert wurden, der nachweislich über Insider-Wettkenntnisse oder -Informationen verfügt, oder von einem Spieler, der, nach angemessener Einschätzung von LN, mit einem solchen Spieler gemeinsam agiert oder auf andere Art mit einem solchen Spieler in Verbindung steht.

8. Each Way (EW)

1. Alle Wetten werden auf Gewinn ausgewertet, außer Each Way ist angegeben.
2. Eine Each-Way-Wette ist eine Wette mit dem doppelten gewählten Einsatz. Eine Wette setzt darauf, dass die Auswahl das Ereignis gewinnt und eine Wette setzt darauf, dass die Auswahl gemäß den für das Ereignis angegebenen EW-Bedingungen platziert wird.
3. Each-Way-Mehrfachwetten werden Win-to-Win und Place-to-Place ausgewertet.

1. Early Cash Out

1. Die Early-Cash-Out-Funktion (vorzeitige Auszahlung) ermöglicht es dem Spieler, den aktuellen Stand der Wette vor dem natürlichen Abschluss eines Ereignisses zu nutzen. Der Preis des angebotenen Early-Cash-Out-Werts hängt von der Leistung der gewählten Auswahl auf dem Ticket ab. Er kann höher oder niedriger als der ursprüngliche Einsatz sein.
2. Early Cash Out ist nur für bestimmte Sportarten, Ereignisse, Spiele oder Märkte verfügbar und kann vor dem Spiel und während des Spiels angeboten werden. Wenn Early Cash Out angefordert wird, tritt eine Zeitverzögerung ein. Wenn sich die Preise ändern oder die Märkte während der Zeitverzögerung ausgesetzt werden, kann es sein, dass die Auszahlung nicht erfolgreich ist und eine entsprechende Meldung angezeigt wird.
3. LN garantiert nicht, dass die Auszahlungsoption zu jeder Zeit verfügbar ist, auch wenn sie zuvor verfügbar war. Sollte es bei LN zu einer Serviceunterbrechung oder zu technischen Schwierigkeiten kommen, kann die Auszahlungsoption beeinträchtigt werden. Unter diesen Umständen kann LN nicht für Ausfälle oder Fehlfunktionen verantwortlich gemacht werden.

1. Head-to-Head Wetten

9. Der Sieger eines Head-to-Head-Duells ist, wenn nicht anders angegeben, der besser platzierte Teilnehmer in der Endwertung. Es gilt das offizielle Endergebnis. Beide Teilnehmer müssen starten, damit die Wette gültig ist. Wenn ein Teilnehmer aus welchen Gründen auch immer den Wettkampf nicht antritt, werden alle Wetten auf dieses Head-to-Head mit 1,0 gewertet.
Ergänzung Ski Alpin:
Für Slalom, RTL (Riesentorlauf) und Kombinationen gilt: Wenn ein Teilnehmer sich nicht für den 2. Lauf qualifiziert, gilt dieser Teilnehmer als ausgeschieden. Wenn sich beide Teilnehmer nicht für den 2. Lauf qualifizieren, scheiden beide Teilnehmer aus.
Zusatz Skispringen:
Wenn sich beide Teilnehmer nicht für den 2. Durchgang qualifizieren, gilt die bessere Platzierung im 1. Durchgang.
Allgemeines zu Livewetten

10. Wenn nicht anders angegeben (z.B.: Wer steigt auf? Wer gewinnt den Pokal? etc.), gilt für alle Wetten das Ergebnis nach der regulären Spielzeit.
11. Die Gültigkeit der Livewette ist vollkommen unabhängig davon, ob das Ereignis live übertragen wird, da der Buchmacher keinen Einfluss auf die Übertragungen hat. Alle Wetten werden nach Ende des Ereignisses ausgewertet, sobald das offizielle Ergebnis vorliegt.
12. Alle zusätzlichen Angaben – wie Spielzeit, Punktestand, etc. – erfolgen ohne Gewähr.
13. Wetten, die abgeschlossen werden, nachdem der tatsächliche Ausgang der Wette bestimmt wurde, werden mit einer Quote von 1,0 gewertet.
14. Der Buchmacher behält sich das Recht vor, Wetten, die während spielentscheidender Situationen abgeschlossen werden (Elfmeter, rote Karten, Änderung der Entscheidung durch Schiedsrichter und/oder Video-Assistenten, etc.) mit einer Quote von 1,0 zu werten.