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Identification sur un terminal

Comment m’identifier sur un terminal avec mon compte Loteriesport.lu ?
Appuyez sur le bouton vert « Se Connecter » des terminaux de paris sportifs ou de loterie vidéo. Un QR code à scanner avec votre téléphone vous sera demandé. Une fois scanné, vous serez redirigé sur votre téléphone vers l'écran de connexion du portail loteriesport.lu, où vous pourrez saisir vos identifiants. Si vous n'avez pas encore de compte Loteriesport.lu, n'hésitez pas à en créer un. Une fois connecté, le terminal vous redirigera automatiquement vers le choix de votre mode de paiement.
Quels sont les avantages de m’identifier ?
En vous identifiant sur un terminal de paris sportifs ou de loterie vidéo, vous pourrez :
·         Participer à des jeux à jackpot progressif pour des gains plus importants.
·         Recevoir vos gains directement sur votre portefeuille en ligne.
·         Consulter l'historique de vos paris et de vos jeux, ainsi que vos replays, sur votre compte en ligne.
·         Utiliser votre portefeuille en ligne pour jouer sur le terminal.
Où puis-je voir sur mon compte en ligne mes jeux réalisés sur un terminal ?
Les activités du terminal (jeux et paris) effectuées sur votre compte Loteriesport.lu sont disponibles sur votre compte en ligne, au même endroit que les activités en ligne.
·         Dans la section « Mes paris » de la page des paris sportifs, vous pourrez consulter vos paris effectués sur un terminal similairement à ceux effectués en ligne.
·         Dans l'« Historique des jeux » de votre compte, vous pourrez consulter vos jeux joués sur un terminal.
·         Dans l'historique de « Toutes les transactions » de votre compte, vous pourrez consulter vos transferts financiers sur un terminal.
Comment puis-je déposer de l’argent pour jouer sur un terminal une fois identifié ?
Une fois votre compte Loteriesport.lu identifié sur un terminal, vous serez invité à choisir votre méthode de dépôt. Vous pouvez effectuer un dépôt en choisissant un montant dans votre portefeuille en ligne ou avec un ticket émis par un distributeur automatique.
Veuillez noter qu'une fois identifié sur les terminaux de paris sportifs, seul le portefeuille en ligne est actuellement disponible.
Comment puis-je retirer mes gains d’un terminal une fois identifié ?
Une fois votre compte Loteriesport.lu identifié sur un terminal, vous pouvez cliquer sur le bouton « Collecter » ou « Déconnexion » pour fermer votre session et récupérer vos gains. Selon le mode de dépôt choisi, vos gains seront soit transférés vers votre portefeuille en ligne (si le dépôt a été effectué depuis votre compte en ligne), soit imprimés sur un ticket (si le dépôt a été effectué depuis un ticket).
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Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 - 17h00 ou par e-mail 24h/24 et 7j/7.

Nous vous aidons à jouer de manière responsable en mettant à votre disposition divers outils que vous pouvez utiliser pour surveiller et maîtriser votre utilisation des jeux. Nous disposons également d'une équipe dédiée à la protection des joueurs. Contactez-nous à l'adresse help@loterie.lu si vous avez des questions sur vos habitudes de jeu ou si vous avez besoin d'aide. LoterieSport est synonyme d'une expérience de jeu sûre et positive afin que le plaisir soit grand et le risque faible.

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